A-Errada: a concepção de trabalho real relacionado às prescrições diz que as prescrições são recursos incompletos e por isso necessitam de pequenos ajustes(trangressões).Nesse sentido, é dada ênfase ao papel das pessoas como protagonistas ativos do processo produtivo (e não como ‘fator’ ou ‘recurso’ humano). Mesmo no caso de tarefas muito repetitivas, cabe ao trabalhador fazer regulações/ajustes/desvios – mesmo que infinitesimais – que garantam a continuidade da produção.Contudo, os ajustes para a qualidade do serviço não estão relacionados à melhoria das condições de trabalho.
B-Errada: o custo afetivo, definido como o dispêndio emocional, sob a forma de reações afetivas, sentimentos e estados de humor.
C-Correta: Há o custo cognitivo, pois o trabalhador constroi estratégias laborais para lidar com a sobrecarga de trabalho.
D-Errada: O custo cognitivo significa o dispêndio intelectual para aprendizagem, resolução de problemas
e tomada de decisão no trabalho.
E- Errada:‘trabalho real’ (‘atividade’), pode-se dizer que é aquilo que é posto em jogo pelo(s) trabalhador(es) para realizar o trabalho prescrito (tarefa).
Fonte: https://portalseer.ufba.br/index.php/enfermagem/article/viewFile/5522/3977
Fonte:http://www.sites.epsjv.fiocruz.br/dicionario/verbetes/trarea.html
A compreensão das alternativas e a possiblidade da responder corretamente a questão proposta depende de conhecimentos, mesmo que básicos, de psicologia aplicada à organização do trabalho de forma a evitar alto custo humano. Isso se dá porque as condições de trabalho tem uma relação direta com o custo humano e com o desenvolvimento da contradição entre o trabalho em si e, saúde e doença.
Cabe o conhecimento de literatura específica de psicologia aplicada ao mundo do trabalho, que deverá ser fornecida quando da inscrição para as atividades de seleção para o cargo de Analista Judiciário. Acerca do tema uma das afirmativas apresentadas nas alternativas está correta.
A) INCORRETA – A afirmativa apresenta a ideia de que o“ o trabalho real precisa de transgressão", sem que fique claro qual o significado da proposição, embora a relação entre zelo pela qualidade do serviço e melhoria das condições de trabalho não esteja incorreta.
B) INCORRETA- A afirmativa defende a ideia de que o trabalho significa necessariamente sofrimento, o que não é verdadeiro.
C) CORRETA- A ideia apresentada na opção é correta. LER e (DORT) nascem da combinação de esforço cognitivo e utilização mal feita das estratégias empregadas pela na organização do trabalho , o que pode gerar contradições.
D) INCORRETA - O conceito de “ custo cognitivo" não se refere “ trabalho real e as condições de trabalho, além das relações intersubjetivas." mas ao esforço mental do indivíduo ao executar determinado trabalho.
E) INCORRETA- A organização do trabalho real refere-se aos limites das rotinas e protocolos tomados como referência para análise do trabalho, indicando que há sempre uma parte da atividade que não é traduzida em palavras.
Gabarito do Professor: Letra C.