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Sinceramente não entendi. Se não for tão importante, pra mim, podera ser de uma maneira SIMPLES, porém se o for e dessa forma merecer tratamento especial, sera de forma NÃO PROGRAMADA.
Mas...tudo bem...posso mesmo estar equivocado.
Alguém ajuda?
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As programadas são aquelas que apresentam soluções para problemas rotineiros.
As não programadas são aquelas que apresentam soluções específicas através de um processo não estruturado para resolver problemas.
A questão diz: Se um problema não aparece com tanta frequência para merecer uma política (1) ou
se for tão importante que mereça tratamento especial (2)
(1) não é um problema rotineiro
(2) tb não é um problema rotineiro
(1) e (2) só podem ser situações especiais, específicas, não programadas.
A gente tem q destrinchar senão erra a questão, conforme errei várias e ainda estou tentando acertar com a FGV! Raciocínio lógico!??
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Se um problema não aparece com tanta frequência para merecer uma política ou se for tão importante que mereça tratamento especial - Não Programada
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Já as decisões não programadas são preparadas uma a uma, para atacar problemas que as soluções padronizadas não conseguem resolver. São atitudes novas, que a organização está enfrentando pela primeira vez e admitem diferentes formas de serem resolvidas, cada uma com suas vantagens e desvantagens. Situações desse tipo precisam de um processo de análise sucessiva, desde o entendimento do problema até a tomada de decisão.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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para matar a questão é a palavra não aparece com tanta frequência, ou seja, decisão não programada.
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Decisões programadas:
==> Resolvem problemas que já foram enfrentadas antes e que se comportam sempre da mesma maneira.
==> São conhecidas como condições estáticas e dados repetitivos.
Decisões não programadas:
==> São situações novas, que a organização está enfrentando pela primeira vez e admitem diferentes formas de serem resolvidas.
==> Envolvem incertezas, respostas não padronizadas e complexidade.