Questão 185170

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: Petrobras
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - Petrobras - Administrador - Biocombustível
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Marketing Empresarial; Temas de Marketing

O processo de pesquisa de marketing envolve quatro etapas interdependentes, que se iniciam com o desenvolvimento do plano de pesquisa.

PORQUE
Gerentes de marketing utilizam estudos formais de marketing sobre problemas e oportunidades específicos.

A esse respeito, conclui-se que

• A. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
• B. as duas afirmações são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.
• C. a primeira afirmação é verdadeira e a segunda é falsa.
• D. a primeira afirmação é falsa e a segunda é verdadeira.
• E. as duas afirmações são falsas.

Gabarito: D

Comentários

• Segundo Kotler (2006), o processo de pesquisa de marketing é constituído por 6 etapas, sendo elas:

  1) Definição do problema, das alternativas de decisão e dos objetivos da pesquisa.

  2) Desenvolvimento do plano de pesquisa.

  3) Coleta de informações.

  4) Análise das informações.

  5) Apresentação dos resultados.

  6) Tomada de decisão.

• Apenas olhar o súmario do livro de Kotler faz com que você acerte a questão!
• Pena que durante uma prova você não vai ter o sumário do livro ao seu lado, né?

• LETRA "A"

  KOTLER PAGINA 98

  
  

• A primeira frase está errada porque, de acordo com Kotler, a primeira etapa do processo de pesquisa de marketing é a definição do problema, seguida do desenvolvimento do plano de pesquisa, coleta de informações, análise de informações, apresentação de resultados e tomada de decisão. A segunda está correta.