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A integração entre os modelos é viável e desejada.
Enquanto o ITIL tem um foco na parte operacional da TI(qualidade do serviço), o COBIT foca na observância de riscos. O CMMI foca no desenvolvimento de novos serviços. Percebe-se que a utilização dos modelos em paralelo favorece um controle do início ao fim do ciclo de vida do serviço.
Bons estudos.
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Achei que a questão embora faça sentido, a leitura da frase pode levar à interpretação de que o ITIL prevê a utilização do CMMI e do COBIT.
Ainda não me deparei com o ponto do ITIL onde ele prevê o uso desses padrões (embora reconheço que não o li de cabo a rabo). O Cobit sim mensiona explicitamente o uso do ITIL, assim como da ISO 27001 e ISO 9000 e ainda sua integração com o COSO.
Considerei essa questão errada por conta dos argumentos descritos.
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Alguém por favor pode pegar uma frase da bibliografia Itil em que ela prevê isso? Usar por bom senso é diferente de prever.
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Cada dia que passa o cespe me surpreeende mais .Onde que CMMI tem relação com ITIL ?Estudo , estudo e estudo , mas ITIL não entra em minha cabeça !
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Se trocassem ITIL por COBIT esta asseriva faria mais sentido, uma vez que o COBIT abrange uma gama maior de serviços e conceitos relacionado à governanaça/gestão de TI.
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A ITIL é interoperável com outros frameworks.
@papirobizurado
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Também acho que se trocassem ITIL pelo COBIT faria mais sentido, ainda mais devido o CobiT 5 não ser uma tradução fria e seca do acronimo inglês e sim uma marca comercial forte.
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[1] ISO, PMBOK, Cobit e ITIL não são modelos exclusivos e funcionam melhor se utilizados em conjunto.
[2] Para se conseguir todos os beneficios para padronização dos processos de TI, o gerenciamento dos serviços de TI baseado nas recomendações do ITIL, deve ser abordado de forma holistica, em conjunto com outros frameworks, como SIXSIGMA, COBIT, ITIL, CMMI
Fonte:
[1] Fundamentos do Gerenciamento de Serviços de TI 2ª edição, By Marcos André dos Santos Freitas
[2] Gerenciamento de serviços de TI na prática: uma abordagem com base na ITIL, By Ivan Luizio Magalhães, Walfrido Brito Pinheiro
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Dizer que é interoperável é uma coisa, agora esse "prevê" é forçar a barra.
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O que a questão afirma é que a ITIL prevê o uso do CMMI e do COBIT e não que eles funcionam bem em conjunto, o que até onde eu sei, é completamente inverídico