Questão 185584

• Banca: CESGRANRIO
• Órgão: ELETROBRAS
• Ano: 2010
• Provas: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Clima e Cultura Organizacional na Administração Geral; Gestão Estratégica

As organizações têm valores, princípios, práticas, métodos e processos próprios que orientam o modo através do qual os seus membros agem. Esses elementos, de alguma forma, compõem a cultura organizacional. Todas as organizações têm cultura. A esse respeito, considere as características da cultura organizacional e seus respectivos conceitos descritos abaixo.

I - Identidade de seus membros - significa o quanto os donos da empresa estabeleceram regras para a integração das áreas operacionais.

II - Foco nas pessoas - grau com que a empresa monitora as mudanças no ambiente externo e responde a elas através da renovação de seus processos.

III - Tolerância a conflitos - grau com que os empregados são estimulados a expressar os conflitos existentes abertamente.

IV - Ênfase no grupo - grau com que as atividades realizadas na empresa estão organizadas em grupos e não em indivíduos.

Estão corretas APENAS as características descritas em

• A. I e II.
• B. I e III.
• C. I e IV.
• D. II e III.
• E. III e IV.

Gabarito: E

Comentários

•  

  Identidade do membro – O grau com que os empregados se identificam com a
  organização como um todo, e não com o seu tipo de trabalho ou especialidade
  profissional;
   
  Foco nas pessoas – O grau com que as decisões da administração levam em

  consideração o efeito dos resultados em pessoas da organização
• I -( errado) Identidade de seus membros - significa o quanto os donos da empresa estabeleceram regras para a integração das áreas operacionais. 
  
  I - Identidade de seus membros -  O grau com que os empregados se identificam com a

  organização como um todo, e não com o seu tipo de trabalho ou especialidade

  profissional;

  
  II - ( errado) Foco nas pessoas - grau com que a empresa monitora as mudanças no ambiente externo e responde a elas através da renovação de seus processos. 
  
  II Foco nas pessoas- O grau com que as decisões da administração levam em

  consideração o efeito dos resultados em pessoas da organização;

  
  III - certo Tolerância a conflitos - grau com que os empregados são estimulados a expressar os conflitos existentes abertamente. 
  
  IV -  certo Ênfase no grupo - grau com que as atividades realizadas na empresa estão organizadas em grupos e não em indivíduos. 
   

• Stephen Robbins, em Organizational Behavior, destaca dez características que agregadas captam a essência da cultura organizacional:

  
  

  – Identificação: até que ponto cada colaborador se identifica mais com aorganização do que com a sua própria profissão;

  
  

  – Ênfase no Grupo: traduz em que medida o trabalho na organização está organizado na base de equipas ou na base individual;

  
  

  – Focus nas Pessoas: até que ponto as decisões de gestão têm em consideração o impacto nos membros da organização;

  
  

  – Integração Departamental: em que medida os diferentes departamentos ou divisões actuam de forma coordenada e inter-dependente;

  
  

  – Controlo: de que forma as regras, os regulamentos e a supervisão directa são usados para controlar o comportamento individual;

  
  

  – Tolerância ao Risco: até que ponto os membros da organização são encorajados a ser agressivos, inovadores e a enfrentar o risco;

  
  

  – Critérios de Recompensa: de que forma são atribuídas as recompensas e quais os factores que as determinam;

  
  

  – Tolerância de Conflitos: em que medida os membros da organização são encorajados a encarar os conflitos com espírito de abertura;

  
  

  – Orientação para os resultados: até que ponto a gestão está mais orientada para os resultados do que para os meios;

  
  

  – Sistema Aberto ou Fechado: em que medida a organização está atenta à sua envolvente externa e actua em resposta às suas alterações.