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Questão bem danada. Gabarito A.
Avaliação de desempenho/resultados
Segundo Garcia (2001) apud Andrei Trevisan e Hans Bellen (2008), a “avaliação é uma operação na qual é julgado o valor de uma iniciativa organizacional, a partir de um quadro referencial ou padrão comparativo previamente definido”.
É a partir do planejamento, com a definição clara de objetivos e metas, que a organização irá avaliar os resultados e identificar os erros ocorridos no processo de execução. A avaliação de desempenho deve contemplar os níveis institucional, administrativo-gerencial e técnico-operacional.
Atenção → Não existe administração por resultados sem a avaliação de desempenho.
A avaliação de desempenho/resultados promove a aprendizagem e a disseminação do conhecimento nas organizações, e fornece informações para a solução de problemas e para melhorias do serviço, tendo em vista o usuário-cidadão. Ela identifica se os objetivos foram atingidos ou não, proporciona mais transparência às ações de governo e permite comparações entre unidades, departamentos e até mesmo entre organizações.
É necessário fomentar a cultura de avaliação dos resultados, que envolve “a sensibilização e capacitação de gestores, e o aprendizado de novas metodologias, para a construção coletiva de uma cultura gerencial de avaliação de desempenho que se caracterize pela participação e pela transparência” (Ariel Garces; José Silveira, 2002).
A avaliação é realizada com diversas finalidades: determinar a adequação e o alcance dos objetivos; avaliar a eficiência, eficácia e economicidade; avaliar o impacto/efetividade das ações; avaliar a perenidade e a sustentabilidade dos planos/projetos/ações; comprovar o cumprimento das normas e procedimentos; gerar informações para a tomada de decisão quanto à alocação de novos recursos; identificar desvios em relação ao planejado; possibilitar o aprendizado organizacional.
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Letra A) Gabarito. Avaliar o desempenho permite que a organização analise suas entregas atuais e planeje suas performances futuras.
Letra B) Errada. Trata-se da Função Administrativa de Controle.
Letra C) Errada. A Função de Direção está diretamente ligada às pessoas, orientado-as, dirigindo-as e capitaneando-as até o alcance dos objetivos.
Letra D) Errada. Há uma restrição excessiva a respeito da comunicação apoiada pelas tecnologias de informação.
Letra E) Errada. O principal aspecto do planejamento é identificar os objetivos almejados e traçar planos para seu alcance. O diagnóstico é parte fundamental, mas não poderia ser classificado como parte mais importante do processo de Planejar, segundo a doutrina majoritária.
Fonte: facebook.com/admfederal
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Complementando...
A) CORRETA. A avaliação de desempenho permite identificar o quanto aquele funcionário agrega pra instituição, qualitativa e quantitativamente. Permite, assim, a identificação da eficiência, da efetividade e eficácia da instituição visando o futuro (prospectiva).
B) ERRADA. A atividade que tem como objetivo acompanhar, monitorar e checar determinada atividade é inerente ao processo de CONTROLE.
C) ERRADA. O processo administrativo que está relacionado ao ordenamento das tarefas é o de ORGANIZAR. Além disso, todas as funções administrativas são IMPESSOAIS, a exceção do processo de DIREÇÃO que é INTERPESSOAL.
D) ERRADA. As soluções tecnológicas estão restritas à transmissão de informações?! Só pode tá de sacanagem comigo o CESPE!!!
E) ERRADA. O processo de planejamento analista tanto a situação atual como a futura. Não existe uma etapa mais importante, as duas são fundamentais.
CHIAVENATO/RENNÓ
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(A) CORRETA. Avalia-se o presente e o passado para se melhorar o futuro.
(B) INCORRETA. Correspondem ao "controle".
(C) INCORRETA. Mistirou-se "organizar" (ordenamento das tarefas) com "dirigir/agir" (execução dos processos) e "controlar" (padrões estabelecidos).
(D) INCORRETA. Soluções tecnológicas não estão restritas à transmissão de informações.
(E) INCORRETA. Todas as etapas do planejamento são importantes, não sendo nenhuma delas mais do que as outras.
Gabarito Letra "A".
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A - CORRETO - A FUNÇÃO DE CONTROLE (coparação do que foi planejado com o resultado para que possa corrigir osdesvios) VISA AO FUTURO ALMEJADO PELA ORGANIZAÇÃO, OU SEJA, VISÃO PROSPECTIVA.
B - ERRADO - ACOMPANHAR E MONITORAR AS ATIVIDADE, PARA QUE TUDO OCORRA DE ACORDO COM AS RESGRAS, SÃO INERENTES AO PROCESSO DE CONTROLE DO ÓRGÃO.
C - ERRADO - A DIREÇÃO DENTRO DO PROCESSO ORGANIZACIONAL É A FUNÇÃO MAIS COMPLEXA POR CONTA DO SEU CARÁTER IMPESSOAL, OU SEJA, ESTÁ RELACIONADO COM A ADMINISTRAÇÃO DAS RESLAÇÕES ENTRE OS MEMBROS E A ORGANIZAÇÃO. BASTA LEMBRAR QUE ENVOLVE A ORIENTAÇÃO, MOTIVAÇÃO, COMUNICAÇÃO, LIDERANÇA, DESENVOLVIMENTO DAS BOAS CONDIÇÕES DE TRABALHO E A RESOLUÇÃO DE CONFLITOS.
D - ERRADO - A COMUNICAÇÃO TRATA-SE DE UM PROCESSO DE TRANSMISSÃO DE UMA INFORMAÇÃO, ATRAVÉS DE UM CANAL, DE UM EMISSOR PARA UM RECEPTOR, QUE EMITE UM RETORNO DA MENSAGEM. APLICANDO ISTO NA ADMINISTRAÇÃO PÚBLICA, TEMOS A REDAÇÃO OFICIAL, OU SEJA, NADA DA NECESSIDADE DE GRANDES AVANÇOS TECNOLÓGICOS. BASTA PAPEL E CANETA...
E - ERRADO - O FATO DE A ANÁLISE EXTERNA SER FEITA PRIMEIRO QUE A ANÁLISE INTERNA NÃO A TORNA MAIS IMPORTANTE. AMBAS SÃO DE GRANDE RELEVÂNCIA PARA O PLANEJAMENTO DA ORGANIZAÇÃO.
GABARITO ''A''
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GAB. A
Segundo Chiavenato ''avaliação do desempenho é a identificação, a mensuração e a administração do desempenho humano nas organizações. A identificação se apoia na análise de cargos e procura determinar quais áreas de trabalho se deve examinar quando se mede o desempenho. A mensuração é o elemento central do sistema de avaliação e procura determinar como o desempenho pode ser comparado com padrões objetivos. A administração é o ponto-chave de todo sistema de avaliação. A avaliação deve ser mais do que uma atividade orientada para o passado, ou seja, deve estar orientada para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano da organização.''
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REFORÇANDO PEDRO MATOS
A FUNÇÃO DE CONTROLE (comparação do que foi planejado com o resultado para que possa corrigir os desvios) VISA AO FUTURO ALMEJADO PELA ORGANIZAÇÃO, OU SEJA, VISÃO PROSPECTIVA.
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Letra A
Quando eu faço uma avaliação de desempenho ,justamente eu quero medir a eficiência e eficácia da organização, corrigir erros e problemas ,para que no futuro (prospectivamente)a empresa tenha mais eficácia e eficiência organizacional
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VISUALIZA E FOCA NO FUTURO
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GAB.A.
A administração é o ponto-chave de todo sistema de avaliação. A avaliação deve ser mais do que uma atividade orientada para o passado, ou seja, deve estar orientada para o futuro para poder alcançar todo o potencial humano da organização.''
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"O processo de avaliação de desempenho possibilita a verificação da eficiência, da eficácia e da efetividade organizacional, visa ao aperfeiçoamento da gestão e tem foco prospectivo."
Abordagem Prospectiva:
A partir do presente imaginar diferentes cenários no futuro.
Abordagem Projetiva:
Analisar o passado e imaginar um cenário único no futuro.