Questão 1869037

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: FUNPRESP-EXE
• Ano: 2016
• Provas: CESPE / CEBRASPE - 2016 - FUNPRESP-EXE - Analista - Área Comunicação
• Disciplina: Comunicação Social
• Assuntos: Comunicação Organizacional na Comunicação Social; Marketing na Comunicação Social; Planejamento Estratégico de Comunicação; Promoção

Julgue o próximo item, relativo às estratégias e técnicas de comunicação organizacional.

Um acontecimento programado, que gera expectativa e necessidade de retorno institucional, inclui-se entre os instrumentos de marketing.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• busca-se conhecer suas preferências, expectativas e desejos para poder oferecer produtos e serviços que satisfaçam estas exigências.Para atender o consumidor no novo milênio, ele precisa transcender, adotando uma postura de consultor, ajudando o cliente a satisfazer seus desejos e expectativas. superando suas expectativas com a finalidade de ampliar o relacionamento, definindo todas as etapas necessárias para um programa de Gestão de Relacionamento.