Dirigir significa interpretar os planos para os outros e dar as instruções sobre como executá-los em direção aos objetivos a atingir. A direção pode se dar em três níveis distintos:
1- Direção no nível Global: é a direção que abrange a organização como uma totalidade. É a direção propriamente dita. Cabe ao presidente da empresa e a cada diretor em sua respectiva área. Corresponde ao nível estratégico da organização.
2- Direção no nível departamental: é a direção que abrange cada departamento ou unidade da organização. É a chamada gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma.
Corresponde ao nível tático da organização.
3- Direção no nível operacional: é a direção que abrange cada grupo de pessoas ou de tarefas, É chamada de supervisão. Envolve o pessoal da base do organograma. Corresponde ao nível operacional da organização.
Livro: Idalberto Chiavenato. Introdução à TGA. 8° edição. Página 166 e 167.
LEMBRANDO QUE A DIREÇÃO DEVE DESENVOLVER HABILIDADES GERENCIAIS CLASSIFICADAS EM: CONCEITUAIS, HUMANAS E TÉCNICAS. NO NÍVEL ESTRATÉGICO HÁ UMA PREDOMINÂNCIA DA HABILIDADE CONCEITUAL; NO NÍVEL TÁTICO, HÁ UM EQUILÍBRIBO EM TODAS AS HABILIDADES; E NO OPERACIONAL, A HABILIDADE PREDOMINANTE É A TÉCNICA.
resumindo...
N Í V E L H A B I L I D A D E
ESTRATÉGICO (no todo/global) CONCEITUAIS (conhecer conceitos, teorias, ideias, Analisar e interpretar situações)
TÁTICO (no departamento) HUMANAS (habidades oara se relacionar e se cominicar com outras pessoas/grupos)
OPERACIONAL (na atividade) TÉCNICAS (capacidade de usar ferramentas, procedimentos, técnicas, especializados)
GABARITO ''C''
A questão versou sobre os três níveis organizacionais e quis saber qual deles envolve a orientação das pessoas, ou seja, a abrangência da função direção.
Do topo da pirâmide até a sua base, temos os níveis: Estratégico, Tático e Operacional e as suas principais características são:
◾ NÍVEL ESTRATÉGICO OU INSTITUCIONAL
➡ Esse nível tem visão sistêmica, global (olha para organização como um todo). Suas decisões e planejamentos são de longo prazo (voltado para o futuro) e também possuem maior risco.
◾ NÍVEL TÁTICO/DEPARTAMENTAL/ GERENCIAL/MEDIADOR OU INTERMEDIÁRIO
➡Tem visão departamental/setorial e suas decisões e planejamentos são de médio prazo envolvendo médio risco;
◾ NÍVEL OPERACIONAL
➡ Tem visão específica voltada para as operações e suas decisões e planejamentos são de curto prazo envolvendo baixo risco.
ABRANGÊNCIA DA FUNÇÃO DIREÇÃO:
Direção no nível estratégico, global: diretores e presidentes.
Direção no nível tático, gerencial ou departamental: gerentes.
Direção no nível operacional, técnico ou de supervisão: supervisores.
A questão quer a alternativa que contenha um desses nível de abrangência.
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ANALISANDO AS ALTERNATIVAS:
A) INCORRETA. Nível burocrático não é um nível de abrangência organizacional.
B) INCORRETA. Nível formal não é um nível de abrangência organizacional. Os três níveis são: estratégico, tático e operacional (cuidado com os seus respectivos sinônimos).
C) CORRETA. Nível tático, departamental, gerencial, mediador ou intermediário é o nível de abrangência que o gerente direciona os colaboradores de seu setor ou departamento.
Chiavenato (2014) cita o seguinte sobre o tema: "abrange cada departamento ou unidade da organização. É a gerência. Envolve o pessoal do meio do campo, isto é, do meio do organograma. Corresponde ao nível tático da organização".
Portanto, essa alternativa é o gabarito da questão.
D) INCORRETA. Atuação não é sequer nível organizacional.
E) INCORRETA. Também não é um nível organizacional.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Introdução à Teoria Geral da Administração". 9ª ed. Manole. 2014.
GABARITO: LETRA "C".