Questão 1884406

• Banca: FUNIVERSA
• Órgão: IFB
• Ano: 2012
• Provas: FUNIVERSA - 2012 - IFB - Assistente Social
• Disciplina: Serviço Social
• Assuntos: Planejamento, Monitoramento e Avaliação de Planos, Programas e Projetos; Serviço Social na Empresa, Responsabilidade Social, Terceiro Setor, ONGs, Entidades Sociais, Recursos Humanos e Gestão de Pessoas

O trabalho nas organizações tem exigido o aperfeiçoamento do papel do gerente para assegurar condições adequadas de trabalho, satisfação e reconhecimento dos funcionários. A inteligência emocional tornou-se uma fonte de referência para a melhoria da atuação dos gestores junto às equipes de trabalho. O serviço social, conforme estudos de Silva, pode contribuir com as funções de gerenciamento, favorecendo a qualidade dos serviços e a qualidade de vida no trabalho. Assinale a alternativa que apresenta o papel do assistente social nos programas de suporte ao gerenciamento das organizações.

• A. A prática de programas de treinamento deve substituir a prática de encontros de estudos, pois esta última não consegue estimular a avaliação crítica a respeito da prática social vinculada à prática organizacional.
• B. O trabalho com os gestores deve criar as condições para o reconhecimento do grupo em relação ao desempenho da sua função gerencial, garantindo ética no trato dos problemas pessoais dos trabalhadores.
• C. A filosofia da qualidade total, de raiz toyotista, deve pautar os programas de suporte ao gerenciamento executados pelo assistente social, pois primam pela qualidade de vida no trabalho.
• D. A visão da razão instrumental, defendida por Habermas, deve fundamentar um novo tipo de relação entre gerente e subordinado.
• E. O conteúdo das normas técnicas ISO 9000 é indispensável para a realização do trabalho do assistente social junto aos gestores, posto que é diretivo, democrático e participativo.

Gabarito: B

Comentários

• O trabalho com os gestores deve criar as condições para o reconhecimento do grupo em relação ao desempenho da sua função gerencial, garantindo ética no trato dos problemas pessoais dos trabalhadores.