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Gabarito E: Segundo Edgar Schein (apud ROBBINS, 2007) cultura organizacional é:
Conjunto de premissas que um grupo aprendeu aceitar, como resultado da solução de problemas de adaptação ao ambiente e de integração interna. Essas premissas funcionam suficientemente bem para serem consideradas válidas e podem ser ensinadas a novos integrantes como a forma correta de perceber, pensar e sentir-se em relação a esses problemas de adaptação externa e integração interna
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Tentando corrigir cada assertiva errada:
Alterações em negrito.
a) uma das funções da cultura organizacional é gerar senso de identidade aos membros da organização.
b) o clima organizacional retrata o grau de identificação e satisfação do indivíduo com os valores perseguidos pela organização.
c) a cultura organizacional é verificado no âmbito psicológico de cada colaborador, enquanto o clima organizacional corresponde à percepção coletiva de aspectos materiais e emocionais.
d) a cultura organizacional diz respeito, exclusivamente, a aspectos tangíveis e intangíveis da instituição e, portanto, às vezes não é claramente identificados e praticados.
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Clima organizacional, da mesma forma que a cultura, tem a capacidade de influenciar os comportamentos dos funcionários, impactando na sua motivação, produtividade satisfação das pessoas envolvidas com a organização (Chiavenato)
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Análise das Alternativas
A) uma das funções do clima (CULTURA) organizacional é gerar senso de identidade aos membros da organização. Errado.
B) a cultura organizacional retrata o grau de identificação e satisfação do indivíduo com os valores perseguidos pela organização. Errado. O clima visa a satisfacao dos indíviduos e nao a cultura.
C) o clima organizacional (CLIMA PSICOLÓGICO) é verificado no âmbito psicológico de cada colaborador, enquanto a cultura organizacional (CLIMA ORGANIZACIONAL) corresponde à percepção coletiva de aspectos materiais e emocionais. Errado. Aqui a questao faz uma mistura entre clima psicológico e organizacional.
D) cultura organizacional diz respeito, exclusivamente, a aspectos tangíveis da instituição e, portanto, claramente identificados e praticados. Errado. Acultura diz respeito a aspectos tangíveis e intangíveis.
E) o clima organizacional está relacionado diretamente com o grau de satisfação dos membros da organização e influencia a produtividade. Correto.
Espero ter ajudado.
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Embora o Hugo e o Denver tenha comentado as alternativas, eu vou me aprofundar e explicar todas elas.
A) ela está errada, pois essa é uma definição da cultura. O senso de indentidade está bastante ligado aos valores
da empresa e estão ligados no íntimo da cultura. Que são as crenças, preceitos, ideologias, preconceitos e julgamentos
compartilhados sobre elementos externos ou inernos.
B) A alternativa está errada porque a banca misturou os dois conceitos de clima e cultura. A primeira parte "a cultura organizacional retrata o grau de identificação e satisfação do indivíduo" está certa, pois é uma caracteristica do clima é que ele é avaliativo e descritivo, ou seja, pode ser avaliado
quanto ao grau de intensidade dos itens que o compõem que são as percepções, opiniões e sentimentos que se expressam
no comportamento de um grupo ou uma organização.
O erro está na segunda parte "com os valores perseguidos pela organização." Como visto na alternativa A esse é um elemento da cultura organizacional e outro ponto que podemos ressaltar é que a cultura não tem como avaliar da mesma maneira que o clima, pois ela é mais enraizada e dificil de ser percebida pelos funcionários.
C) Existem dois tipos de clima, o clima psicológico que esá relacionado a aspecto afetivos, descrevendo a percepção
individual do ambiente de trabalho.
Já o clima organizacional está relacionado a aspectos cognitivos, descrevendo percepções compartilhadas entre os
membros da instituição.
O erro da alternativa está em trocar os conceitos de clima psicologico para clima organizacional e clima organizacional para cultura organizacional.
D) Umas das definições de níveis de cultura que caí bastante em concurso. Geralmente é utilizado a do maximiniano.
O autor diz que a cultura tem 3 níveis distintos onde o mais baixo é díficil de visualizar e o do topo é mais fácil
de visualizar. Eu vou tentar desenhar uma escadinha igual que está no livro:
¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬¬ Artefatos, Linguagem, Hábitos
¬¬¬¬¬¬¬¬¬ Histórias, mitos, heróis
¬¬¬¬ Valores e crenças
Os artefatos, linguagem e hábitos são os mais fáceis de visualizar pois está na maneira como as pessoas veste,
o modo como elas falam e etc..
As histórias, mitos e heróis está relacionanda mais com a inicialização da empresa, contada geralmente na entrada
de novos funcionários que são mais ou menos assim: A empresa começou em 1900 com João que abriu a empresa XWZ, hoje
somos a maior empresa da america do ramo
Os valores e as crenças são a mais díficieis de visualizar, chegando ser quase imperceptiveis no dia a dia. Logo o erro da alternativa está em falar que a cultura só existe o nível mais superficial que são os artefatos e vimos que isso é mentira.
Fonte: Gestão de Pessoas para Concursos, Andréia Ribas e Cassiano Salim.
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Apenas complementando...
"A cultura de uma organização pode ser descrita em relação a dez características principais, de
acordo com Robbins:
Ø Identidade do membro – O grau com que os empregados se identificam com a organização
como um todo, e não com o seu tipo de trabalho ou especialidade profissional."
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com relação ao gabarito: o clima organizacional está relacionado diretamente com o grau de satisfação dos membros da organização e influencia a produtividade.
1- acho um erro dizer que o clima está relacionado DIRETAMENTE com SATISFAÇÃO. O clima é uma espécie de medição, de percepção dos membros da organização. Entretanto, vale dizer que esse feeling é distinto, difere de cada um deles. Sabemos que há 3 níveis de diferenciação com relação a essa percepção: positiva (que gera à satisfação), neutra (que leva a sentimentos como apatia e letargia) e negativa (insatisfação, desmotivação, raiva).
2- O final da sentença está ok, se a atrelamos ao sentimento positivo de satisfação do grupo.
Dessa forma, a maneira mais correta de reescrever a resposta: o clima organizacional quando relacionado com o grau de satisfação dos membros da organização influencia a produtividade.
Agora, como as outras letras estão mesmo absurdas, chegaríamos facilmente à resposta correta.
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
A essência da cultura de uma empresa é expressa pela maneira como ela faz seus negócios, a maneira como ela trata seus clientes e funcionários, o grau de autonomia ou liberdade que existe em suas unidades ou escritórios e o grau de lealdade expresso por seus funcionários com relação à empresa.
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"O clima organizacional é fruto de uma cultura organizacional."
Clima > Como os empregados se sentem em ralação a aspectos emocionais e materiais na empresa, no ambiente de trabalho.
Cultura >Refere-se à personalidade da empresa
A cultura pode ser FORTE ou FRACA.
1º ARTEFATOS.
2º VALORES.
3º PRESSUPOSTOS BÁSICOS.
#fé
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Por exemplo, se o clima é agradável as pessoas tendem a ficar satisfeitas e há melhora na produtividade.
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Copia e cola do Chiavenato:
Chiavenato (2007): o clima organizacional está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes. O clima organizacional é a qualidade ou propriedade do ambiente organizacional, percebida ou experimentada pelos participantes da empresa e que influencia o seu comportamento.
estratégia concursos
GAB LETRA E
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CULTURA x CLIMA
Cultura
- Valores, padrões, normas
- Mais enraizado, profundo
- Descritivo
-- Cultura pode ser descrita, mas não avaliada (com aspectos positivos ou negativos)
- Pode ser:
-- Adaptativa ou não adaptativa
-- Mecanicista ou orgânica
-- Forte ou fraca
- Mais difícil de mudar
Clima
- Percepções, interpretações
- Mais superficial, passageiro
-- pois trata-se de um conjunto de percepções, opiniões e sentimento que se expressão no comportamento
- Descritivo e Avaliativo
- Pode ser:
-- favorável ou não favorável
- Mais fácil de mudar
Ainda mais resumido: o CLIMA é refletido pelas percepções que os indivíduos têm em relação à cultura organizacional.
Olhem a questão: Q86153.
At.te, CW.
ANDREIA RIBAS & CASSIANO SALIM. Gestão de Pessoas para Concursos. 4ª edição. Editora Alumnos, 2016.
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A alternativa A está incorreta, pois é a cultura, e não o clima, o conjunto de valores, hábitos e crenças em vigor numa organização, que define padrões de comportamento e de atitudes para ações e decisões e distingue cada organização das demais, fornecendo uma identidade única para cada uma delas.
A alternativa B está incorreta, pois o grau de identificação e satisfação do indivíduo com os valores perseguidos pela organização é retratado pelo clima. O clima organizacional pode ser conceituado como um espelho que reflete o estado de ânimo dos integrantes de uma organização, num dado momento, influenciando a motivação e, consequentemente, os comportamentos desses integrantes.
A alternativa C está incorreta, pois é a satisfação (e não o clima organizacional) que é verificado no âmbito psicológico de cada colaborador, enquanto que o clima organizacional (e não a cultura organizacional) corresponde à percepção coletiva de aspectos materiais e emocionais.
A alternativa D está incorreta, pois a cultura organizacional diz respeito tanto a aspectos tangíveis como intangíveis da instituição.
A alternativa E está correta, pois o clima organizacional pode ser conceituado como um espelho que reflete o estado de ânimo dos integrantes de uma organização, num dado momento, influenciando a motivação e, consequentemente, os comportamentos e a produtividade desses integrantes.
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