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Primeira vez que vejo um ERP ser considerado um BPM.
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ER: planejamento de recurso corporativo é um sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema
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a) Diagrama de Pareto. Ferramenta da qualidade para priorizar problemas, não tem ligação direta com a automação dos processos.
b) ERP − Enterprise Resource Planning. Sistema de gestão empresarial pode ser utilizado para automação dos processos porque permite seu planejamento, execução e monitoramento.
c) EAP − Estrutura Analítica do Processo.Na verdade chama-se Estrutura Analítica do Projeto.
d) CPM − Critical Path Method. Verifica quais atividades possuem flexibilidade para serem executadas e quais não possuem de modo que não atrase o processo ou projeto. Não tem ligação direta com a automação dos processos.
e) PERT − Program Evaluation and Review Technique. Aqui tem que tomar cuidado para não confundir o BPMN da modelagem de processos com o BPM citado na questão do Gerenciamento de Processos de Negócio. Assim, PERT é uma ferramenta da modelagem para a otimização destes processos, enquanto que a ferramenta principal para a automação de processos são os sistema T.I.
Gabarito: b) ERP
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Resposta: b) ERP − Enterprise Resource Planning.
Enterprise Resource Planning ou Planejamento dos Recurso da Empresa => sistema de informação que integra todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
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O enunciado falou em "Automação", até mesmo por exclusão dá pra sacar qual é a alternativa correta.
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B
É o método ERP que é usado quando implanta a AUTOMAÇÃO de processos em uma organização.
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Automação
Funcionamento de uma máquina ou grupo de máquinas que, sob o controle de um programa único, permite efetuar, sem intervenção humana, uma série de operações contábeis, estatísticas ou industriais.
https://www.dicio.com.br/automacao/
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ERC = Enterprise Resource Planning (Planejamento dos Recurso da Empresa)
sistema de informação que integra os dados e processos do negócio em um sistema AUTOMATIZADO
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Gabarito: letra B.
ERPs são softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema.
Em termos gerais, sistema ERP é uma plataforma de software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa possibilitando a automação e armazenamento de todas as informações de negócios; o ERP possibilita um fluxo de informações único, contínuo e consistente.
http://www.pwi.com.br/blog/o-que-e-sistema-erp/
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As alternativas C, D e E referem-se à ferramentas de gestão de projetos, e não gestão de processos.
A EAP - Estrutura Analítica do Projeto - é uma decomposição hierárquica orientada às entregas do trabalho a ser executado pela equipe para atingir os objetivos do projeto e criar as entregas requisitadas, sendo que cada nível descendente da EAP representa uma definição gradualmente mais detalhada da definição do trabalho do projeto.
O Método do Caminho Crítico (CPM - Critical Path Method) é uma técnica de análise de rede do cronograma usada para determinar a flexibilidade na elaboração de cronogramas (a quantidade de folga) nos diversos caminhos lógicos de rede do cronograma do projeto e para determinar a duração mínima total do projeto.
A Técnica de Revisão e Avaliação de Programa (PERT - Program Evaluation and Review Technique) é uma técnica de estimativa (gerenciamento do tempo) que aplica uma média ponderada de estimativas otimista, pessimista e mais provável quando existe incerteza em relação às estimativas da atividade distinta.
A alternativa A também está incorreta, pois o enunciado menciona uma ferramenta de automação dos processos de negócios. O Diagrama de Pareto descreve que 20% das situações são responsáveis por 80% dos problemas e vice-versa (80% das situações são responsáveis por 20% dos problemas); ou 20% das operações são responsáveis por 80% dos valores; etc. Ou seja, através dele podemos escalonar as causas mais relevantes para o sucesso organizacional. Por exemplo, em um almoxarifado, podemos separar os produtos em estoques e perceberemos que aproximadamente 20% dos produtos custam cerca de 80% do valor total em estoque. Dessa forma, podemos priorizar os cuidados naqueles produtos com valor mais elevado, evitando grandes perdas e poupando esforços.
Por fim, a alternativa B está correta. ERP - Enterprise Resource Planning traduzida significa “Planejamento dos recursos da empresa”. na verdade, ERPs são que softwares que integram todos os dados e processos de uma organização em um único sistema (automação dos processos).
Comentário Professor Adriel Sá
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Esse ERP é o queridinho do governo atual para minimizar ao máximo a realização de concursos públicos através da criação de plataformas digitais que venham a suprimir serviços materiais.