Acredito que a Letra (a) e (d) estão corretas.
Letra (a). • Emissor: aquele que transmite a mensagem. Nas comunicações oficiais, há sempre um único emissor, o serviço público. – Há preferência pela 3a pessoa do singular, seguindo o princípio da impessoalidade, ou ainda pela 1a pessoa do plural (plural de modéstia).
Letra (b). Mensagem: é o assunto. Nas comunicações oficiais, será de interesse da administração pública.
Letra (c). Receptor: aquele que recebe a mensagem. Nas comunicações oficiais, poderá ser o serviço público ou mesmo um particular
Letra (d). Código: linguagem. Nas comunicações oficiais, seguirá a norma culta da Língua Portuguesa, a impessoalidade, a concisão (textos objetivos e econômicos), a clareza, a formalidade, a uniformidade, além da coesão e da coerência
Letra (e). Canal: meio exterior. Nas comunicações oficiais, é o expediente oficial