SóProvas


ID
1889422
Banca
FGV
Órgão
IBGE
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Na adoção de programas de qualidade, pode-se fazer uso de um conjunto de ferramentas cuja técnica de utilização precisa ser dominada pelos gestores. Há uma técnica em que é necessário, dentre outros pontos:

- focalizar causas do problema que são difíceis de identificar;

- enfatizar a quantidade, e não a qualidade das ideias;

- apresentar ideias como surgem na cabeça, sem rodeios, elaborações ou maiores considerações.

Trata-se da técnica de:

Alternativas
Comentários
  • Brainstorming:

    Essa técnica é usada para gerar ideias

  • brainstorming (literalmente: "tempestade cerebral" em inglês) ou tempestade de ideias, mais que uma técnica de dinâmica de grupo, é uma atividade desenvolvida para explorar a potencialidade criativa de um indivíduo ou de um grupo - criatividade em equipe - colocando-a a serviço de objetivos pré-determinados.

    A técnica propõe que o grupo se reúna e utilize a diversidade de pensamentos e experiências para gerar soluções inovadoras, sugerindo qualquer pensamento ou ideia que vier à mente a respeito do tema tratado. Com isso, espera-se reunir o maior número possível de ideias, visões, propostas e possibilidades que levem a um denominador comum e eficaz para solucionar problemas e entraves que impedem um projeto de seguir adiante.

    https://pt.wikipedia.org/wiki/Brainstorming

  • Letra B.

     

    Comentário:


    Trata-se da técnica de brainstorming, que consiste em fazer rodadas para que os participantes apresentem suas ideias livremente sobre como
    resolver um problema/aproveitar uma oportunidade. Pode ser não estruturado (quando cada um fala no momento que quiser), ou estruturado (quando cada um tem um momento para falar).


    Relembrando as demais técnicas:


     5W2H é o plano de ação operacional, consistindo na resposta às perguntas: Where (onde)? Why (porque)? When (quando)? What (o que)? Who (quem)? How (como)? How much (quanto)?
     O gráfico de Gantt é uma ferramenta operacional da gestão de projetos, para mostrar o tempo das atividades.
     Lista de Verificação – é uma lista de contagem de eventos.
     PDCA – é o ciclo da melhoria contínua – Plan, Do, Check, Act – Planejar, executar, verificar, agir corretivamente.

     

    Prof. Carlos Xavier

  • Na questão o que te faz identificar que é O brainstorming é a terceira premissa: apresentar ideias como surgem na cabeça, sem rodeios, elaborações ou maiores considerações, pois é exatamente o que significa a palavra, chuva de ideias.

  • O brainwriting é um conceito parecido com o brainstorming, a diferença é que nesse as pessoas expressam suas ideias livremente, sem se importar com críticas. Naquele, as pessoas escrevem suas ideias num papel.

  • As características descritas pelo enunciado são inerentes ao brainstorming, que é uma técnica que busca estimular as pessoas de um grupo a apresentarem ideias, sem qualquer tipo de análise crítica inicial.

    Vamos conhecer as características das demais ferramentas apresentadas na questão:

    5W2H: trata-se de uma metodologia que é utilizada para construir planos de ação. Segundo essa metodologias a estrutura básica de um plano de ação é composta pelos seguintes elementos: What (O que), Who (Quem), When (Quando), Where (Onde), How (Como) e How Much (Custos).

    Gráfico de Gantt: ferramenta utilizada para demonstrar o cronograma de um projeto (datas de início, término e duração de cada uma das atividades).

    Lista de verificação: ferramenta da qualidade que tem por objetivo identificar a intensidade de um problema por meio da contagem de eventos.

    PDCA: metodologia que propõe uma sequência de etapas (planejamento, execução, verificação e ação corretiva) para melhoria contínua dos processos.

    Gabarito: A