Questão 1889623

• Banca: FCC
• Órgão: TRF - 3ª REGIÃO
• Ano: 2016
• Provas: FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia
• Disciplina: Marketing
• Assuntos: Conceitos de Marketing; Estratégias de Marketing; Fundamentos Teóricos do Marketing; Planejamento Estratégico de Marketing

Considere os dois agrupamentos abaixo, referentes a elementos do marketing e suas definições.

I. Estratégia de marketing.

II. Tática de marketing.

III. Instrumento promocional.

a. Conjunto de relações e atitudes, tendo como princípio fundamental captar e manter clientes dos produtos e/ou serviços, quando aplicadas técnicas mercadológicas.

b. Todo meio, forma ou recurso capaz de levar ao conhecimento do grupo consumidor a mensagem publicitária.

c. Ação no nível operacional de execução para efetivar ou colocar em prática as atividades de promoção.

A correlação correta dos dois agrupamentos é:

• A. Ic; IIa; IIIb.
• B. Ic; IIb; IIIa.
• C. Ib; IIa; IIIc.
• D. Ib; IIc; IIIa.
• E. Ia; IIc; IIIb.

Gabarito: E

Comentários

• Marketing é um conjunto de atividades, ferramentas, estratégias, conhecimentos e processos que visa ajudar as organizações no alcance dos seus objetivos mercadológicos por meio da criação, comunicação, entrega e troca de produtos e serviços que satisfaçam necessidades e desejos de seus consumidores, parceiros e sociedade em geral. Podemos resumir marketing como a gestão de relacionamentos lucrativos com o cliente.
  
  Vamos analisar as alternativas e fazer as devidas associações:
  
  I – Estratégia de marketing: Conjunto de relações e atitudes, tendo como princípio fundamental captar e manter clientes dos produtos e/ou serviços, quando aplicadas técnicas mercadológicas. É o modo como será buscado um determinado objetivo. Por exemplo: melhorar o relacionamento com meus clientes.
  
  II – Tática de marketing: Ação no nível operacional de execução para efetivar ou colocar em prática as atividades de promoção. Diz respeito à prática do ato em si. Por exemplo: criar canais de comunicação interativos.
  
  III – Instrumento promocional: Todo meio, forma ou recurso capaz de levar ao conhecimento do grupo consumidor a mensagem publicitária. É o meio usado para realizar a ação. Por exemplo: criar um perfil no Instagram.
  
  Com base nessas explicações, podemos concluir que a alternativa E é a certa, pois apresenta as devidas associações (Ia; IIc; IIIb).
  
  Gabarito do Professor: Letra E.