Gabarito B.
Método dos incidentes críticos. Nesse método, o avaliador deve identificar os incidentes críticos do desempenho do funcionário, que representam as características mais extremas
e memoráveis que se relacionam com desempenhos altamente positivos (representando o sucesso) ou altamente negativos (representando o fracasso). Este tipo de avaliação não se preocupa com o desempenho tido como normal, mas sim com o desempenho excepcionalmente bom ou ruim. Neste sentido, Chiavenato (2010) afirma que esta avaliação aproxima-se da técnica de administração por exceções de Taylor. Percebe-se, deste modo, que trata-se de uma forma de enfocar os pontos fortes e fracos do funcionário, não se importando com alguns aspectos de sua personalidade. Um ponto importante a ser destacado aqui é que, em geral, não é recomendado que se espere longos intervalos de tempo para registrar os incidentes críticos. Boas e Andrade (2009) chegam a sugerir que o responsável pela avaliação pode optar por atualizar a ficha de incidentes críticos do funcionário ao final de cada jornada de trabalho, a cada dois dias ou semanalmente. Além disso, deve ser destacado também que a organização precisa estar atenta para evitar injustiças com base na aplicação deste método, dado que ele pode ser influenciado por tendências gerais dos gestores de preferirem determinados comportamentos, estilos pessoais, etc.