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e)
resultados.
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Gabarito E.
O enunciado da questão dá a dica da resposta, pois optou por um grupamento em função dos resultados esperados, logo o critério adotado teve foco nos resultados.
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tão óbvio que errei.
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Se o enunciado desse "só" a dica, tudo bem... Mas, vem com a resposta "na cara" do concurseiro sofrido kkkkk, disconfiado de todo tipo de pegadinha kkkk, aí o que era fácil torna-se um tormento.
Gab. E
Mas, muita leitura antes, muita mesmo... kkk!!
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Andre Oliveira, tão óbvio que erramos.
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kkkkkkkk essa Morena é uma graça, em todos os comentários ela só repete as resposta, que contribuição.
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Gostaria de saber uma fonte ou bibliografia para a resposta dessa questão. Todos os tipos de abordagem e critérios tem em comum a busca por lucro/resultado, a empresa vive disso, se não todos, a maioria busca lucro, a não ser que seja uma ONG.
Enfim, conheço esses tipos de critérios para departamentalização:
- Funcional
- Matricial
- Divisional por: Produtos ou serviços; Localização Geográfica; Clientes; Processos; Projetos
- Em rede (nunca vi cair em prova)
Se alguém possuir um link mais completo que mostre esse critério de estrutura organizacional por Resultado, por favor compartilhe.
http://www.coladaweb.com/administracao/departamentalizacao
http://www.efetividade.blog.br/tipos-de-estruturas-organizacionais/
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Processo=serviço/produto(resultado). Resposta E).
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Departamentalização por Produtos ou Serviços: Envolve a diferenciação e o agrupamento das atividades, conforme as saídas ou resultados. Cada unidade organizacional fica especializada por tudo que esteja relacionado ao produto ou serviço.
Elisabete Moreira, 2016.
Infelizmente, acho que a banca inventou um nome e tentou usar como sinônimo. Ficar esperto com a banca. Também nunca vi essa nomenclatura em nenhum livro/material/aula de nenhum professor.
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(...) pelos serviços/produtos gerados pelos seus processos. Logo, se são gerados são resultados.
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Tão óbvio mas o cara perde minutos preciosos lendo e relendo o enunciado.... kkkkkk
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ok, a resposta estava no comando da questão, mas "processos" também estava no comando e não foi o gabarito.
No meu entendimento, mais uma vez a FGV inventou sua própria teoria para criar uma questão. Assim como o Paulo Henrique mais abaixo, eu também endendo que todas as formas de modelagem organizacional buscam o melhor resultado para empresa, a questão é realmente escolher a que tem maior probabilidade de fazer isso. Eu nunca encontrei na literatura de administração algo que falasse em modelagem por resultados.
Entre as formas de estrutura organizacional (ou modelagem organizacional) as que normalmente aparecem na literatura especializada são:
Tradicionais: Linear (ou clássica ou militar); Funcional; Linha-staff
Contemporâneas: Matricial
Pós-Contemporâneas: Estrutura por Equipes; Etrutura em Rede; Estrutura por Projeto; Estrutura Celular; Estrutura Holográfica; Estrutura Virtual; Estrutura Colegiada.
Obs: a divisão entre Contemporâneas e Pós-Contemporâneas não é feita por todos autores
Já entre as formas de departamentalização (que não deve ser confundida com modelagem organizacional) a literatura coloca: por Função; por Produto; Territorial (ou Regional ou Geográfica); por Cliente; por Processos; por Projetos; de Matriz.
Se alguém puder contribuir com uma literatura séria que fale sobre Modelagem Organizazional por Resultado eu agradeço.
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Acertei na primeira e errei na segunda, por descuido e o mais engraçado é que a resposta esta na pergunta ( em função dos resultados esperados).
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Também nunca vi, li ou ouvi, estrutura por resultados.
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QUANDO FALA DE serviços/produtos gerados pelos seus processos.
SO PODE DAR RESULTADO AO PROJETO
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Fontes, quero Fontes.
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Pessoal, a questão pede o conhecimento sobre MODELAGEM ORGANIZACIONAL. LETRA E.
Uma empresa pública, ao fazer sua modelagem organizacional, optou por um grupamento em função dos resultados esperados, ou seja, pelos serviços/produtos gerados pelos seus processos.
Modelo organizacional corresponde a uma determinada estrutura organizacional já consolidada. Esse modelo define como as tarefas são formalmente distribuídas, agrupadas e coordenadas; cada empresa adota o melhor modelo para sua organização segundo suas estratégias. A estrutura da organização influencia diretamente o desempenho, a gestão e os resultados da empresa, e o modelo deve ser escolhido de forma a garantir a melhor eficiência possível da empresa.
https://pt.wikipedia.org/wiki/Modelo_organizacional
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Departamentalização por Produto/Serviço/Resultado
Nesse tipo, as divisões são agrupadas por tipo de produto ou serviço. Pode também ser chamada de Departamentalizacao por Resultado. Em regra, os produtos, serviços ou resultados são destinados para os clientes externos da organização. Cada produto é muito diferente, e suas cadeias de suprimento e de distribuição são diversas, faz mais sentido dividir os departamentos por tipo de produto, conforme explicitado.
RESUMINDO: a empresa fabrica produtos não similares, logo, a sua produção tem q ser departamentalizada
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Departamentalização de acordo com os produtos ou serviços gerados é uma departamentalização por produto ou por resultado.
Gabarito: E
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Eu recorreria dessa questão, pois seria imprescindível ter um "por" antes de resultados
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FGV: Resultados, resultados, marca resultados.
Eu (X) Processos
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Comentário do professor do TEC:
"a) Errado. Esse tipo de grupamento tem as seguintes características: grupamento por atividades ou funções principais, divisão do trabalho interno por especialidade e é adequado quando há necessidade de especialização e pouca variedade de produtos.
b) Errado. Grupamento conforme localização geográfica ou regional é adequado quando a elevada diferenciação entre as áreas geográficas exige tratamento diferenciado. É preciso que haja demanda suficiente na área para exigir a criação de uma unidade administrativa
c) Errado. Grupamento por fases do processo, do produto/serviço ou da operação tem ênfase na tecnologia utilizada. É adequado quando há elevada diferenciação entre as fases do processo, gerando a necessidade dos técnicos de uma mesma fase ficarem juntos
para permitir a ajuda mútua, a troca de experiência e o aprimoramento técnico
d) Errado. Grupamento em função de resultados quanto a um ou mais projetos. Requer estrutura organizacional flexível e adaptável às circunstâncias do projeto. Requer alto grau de coordenação entre órgãos para cada projeto.
e) Correto. Grupamento em função dos resultados esperados, ou seja, pelos serviços/produtos gerados pelos processos. "
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questão tão fácil que se tornou difícil