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Controlar: definido como qualquer processo de direciona as atividades das pessoas alcance das metas organizacionais.
http://www.administradores.com.br/artigos/marketing/controle-administrativo/49981/
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Certamente a questão está se referindo ao livro "Biblioteca como organizações" da Maciel e Mendonça.
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Gab.: A - alterar objetivos e metas;
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Gabarito: a
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A) alterar objetivos e metas; (O CONTROLE É CAPAZ DE FAZER ESSAS ALTERAÇÕES PARA MELHOR CONSECUÇÃO DOS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO)
B) promover a capacitação da equipe; (DIREÇÃO)
C) definir os resultados pretendidos; (PLANEJAMENTO)
D) preparar substitutos; (ORGANIZAÇÃO, TALVEZ)
E) alocar recursos. (ORGANIZAÇÃO)
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Sobre a letra D:
2.3.1.3 Direção
[...] é a função responsável pela implementação dos planos e pelo acompanhamento de sua execução. Inclui, desde a designação até a capacitação dos responsáveis pela execução das ações programadas responsabilizando-se, também, pela coordenação da execução, para que os resultados sejam satisfatórios, através da adequada alocação de recursos e da aplicação dos métodos mais corretos para a consecução dos objetivos.
É a função administrativa responsável pelo gerenciamento da organização à medida em que se executam os planos, programas e projetos, procurando convertê-los em resultados.
[...]
Como líder e homem de comunicação é vital que o gerente:
- conheça os recursos humanos de que dispõe e saiba explorar a sua potencialidade;
- conheça os recursos materiais e orçamentários;
- saiba comunicar instruções de trabalho e relatar resultados;
- prepare substitutos para eventual ocupação do cargo;
- providencie recursos (mesmo fora da instituição);
- documente todas as iniciativas e ações implementadas no período de sua gestão, armazenando todos os documentos probatórios no arquivo administrativo da organização, para subsidiar suas decisões e para a consulta dos próximos gerentes ou eventuais substitutos" (MACIEL; MENDONÇA, 2006, p. 50-51)
MACIEL, A.; MENDONÇA, M. Bibliotecas como organizações. 1. ed. rev. Rio de Janeiro: Interciência; Niterói: Intertexto, 2006.
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Questão que aborda princípios da administração aplicados à realidade das bibliotecas.
No âmbito da gestão de uma biblioteca, o profissional bibliotecário compreende uma série de funções como o controle, o planejamento, a direção, a organização, etc.
A função do controle está diretamente ligada aos objetivos e metas, tanto no seu estabelecimento quanto na sua alteração (Letra A), passando também pela avaliação dos resultados alcançados e o respeito a normas e padrões processuais.
Dentre as outras alternativas, as opções B, D e E estão ligadas a função de Direção, enquanto a opção C está relacionada ao Planejamento.
Gabarito do Professor: Letra A .