Questão 1895674

• Banca: FCM
• Órgão: Prefeitura de Barbacena - MG
• Ano: 2016
• Provas: FCM - 2016 - Prefeitura de Barbacena - MG - Tecnólogo Executivo
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Eficiência, eficácia e efetividade; Gestão Estratégica

De acordo com os conceitos apresentados por Chiavenato (2011), acerca das perspectivas da administração, relacione os termos às suas respectivas descrições:

I. Eficácia                                            

II. Eficiência                           

III. Organização                                

IV. Administração                                           

( ) Expressa a realização do trabalho corretamente, isto é, um trabalho bem executado.

( ) Significa atingir os objetivos e os resultados, ou seja, um trabalho proveitoso e bem-sucedido.

( ) Representa entidade social composta de pessoas e de recursos, estruturada e orientada para um objetivo comum.

( ) Constitui a maneira de governar organizações ou parte delas, cujos processos principais respaldam o alcance de objetivos.

A sequência correta é

• A. I, II, IV, III.
• B. II, I, III, IV.
• C. III, IV, II, I.
• D. IV, III, I, II.

Gabarito: B

Comentários

• Gabarito B - Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são temas dos mais “batidos” em provas de concursos.
  Eficiência se relaciona com o uso dos recursos disponíveis para atingir nossos objetivos. Portanto, quando falamos que alguém foi eficiente, é porque essa pessoa utilizou os recursos que tinha de forma adequada.7
  Seria então a maneira como fazemos algo buscando atingir um objetivo! Lembre--se de que esses recursos podem ser vários, como o tempo, as pessoas, o dinheiro, as matérias-primas etc.
  Eficácia é fazer a coisa certa! O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se realmente atingimos o objetivo que traçamos.
  Por exemplo, se Maria planejou fazer uma viagem de carro de Belo Horizonte a Brasília e levou três dias para chegar, dizemos que ela foi eficaz (atingiu o objetivo de chegar a Brasília), mas não foi eficiente (levou muito mais tempo – recurso – que seria normalmente necessário).
  Se Maria tivesse levado sete horas, mas em vez de Brasília tivesse chegado ao Rio de Janeiro, teria sido eficiente (sua viagem durou o tempo planejado), mas ineficaz (não atingiu o objetivo).
  Atenção: Existem autores que consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.
  A efetividade refere-se ao impacto das ações! Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.8

   

  FONTE:  Robbins e Coulter, 1998

• Resposta Letra B

  II. Eficiência.  (II) Expressa a realização do trabalho corretamente, isto é, um trabalho bem executado.

  I. Eficácia.  (I) Significa atingir os objetivos e os resultados, ou seja, um trabalho proveitoso e bem-sucedido.

  III. Organização. (III) Representa entidade social composta de pessoas e de recursos, estruturada e orientada para um objetivo comum.

  IV. Administração. (IV) Constitui a maneira de governar organizações ou parte delas, cujos processos principais respaldam o alcance de objetivos.