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E) • a gestão por processos substituiu os departamentos, reduzindo tempo e custos, e proporcionando melhores resultados;
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Gab: B
De acordo com Davenport, um processo é uma série de atividades estruturadas para produzir um produto ou serviço para um cliente ou para um mercado em particular.
Fonte: Estratégia Concursos
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LETRA E
Tipo de empresa que serve para ilustrar as organizações por processos são as montadoras de carros. Imagine que, para ser montado um carro, ele precise passar pelas seguintes etapas : estruturação, pintura e montagem das peças
Q855306 Nas organizações, baseia-se no fluxo de atividades produtivas sequenciais a departamentalização : e) por processos.
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Processo é uma série de tarefas ou etapas que recebem insumos (tais como materiais, informações, pessoas, máquinas e métodos), agregam-lhes valor e produzem produtos para o cliente (tais como produto físico, informação ou serviço).
Os processos podem ser decompostos em diferentes níveis de detalhamento, do maior para o menor são: macroprocessos, processos, subprocessos, atividades e tarefas.
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Departamentalização por Processo
As atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo (seguindo uma sequência lógica). Considera a maneira pela qual são executados os trabalhos ou processos para a consecução de uma meta específica. É basicamente usado em indústrias, de modo especial nos níveis hierárquicos mais baixos da empresa. Exemplo: departamento de fiação - seção preparação matéria-prima, lavagem matéria-prima, cardagem e outras.
Vantagens:
- maior especialização dos recursos alocados;
- possibilidade de comunicação mais rápida de informações básicas.
Desvantagens:
- possibilidade de perda de visão global do andamento do processo;
- flexibilidade restrita para ajustes no processo.
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/departamentalizacao/22174
Esforça-te e tem bom ânimo!
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Departamentalização por Processo
As atividades são agrupadas de acordo com as etapas de um processo (seguindo uma sequência lógica). Considera a maneira pela qual são executados os trabalhos ou processos para a consecução de uma meta específica. É basicamente usado em indústrias, de modo especial nos níveis hierárquicos mais baixos da empresa. Exemplo: departamento de fiação - seção preparação matéria-prima, lavagem matéria-prima, cardagem e outras.
Vantagens:
- maior especialização dos recursos alocados;
- possibilidade de comunicação mais rápida de informações básicas.
Desvantagens:
- possibilidade de perda de visão global do andamento do processo;
- flexibilidade restrita para ajustes no processo.
https://www.portaleducacao.com.br/conteudo/artigos/administracao/departamentalizacao/22174
Esforça-te e tem bom ânimo!
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Processo é um evento contínuo/cíclico, equipe fixa, resultado repetido, mantém a organização
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Usei as palavras chaves: atividade, sequencia lógica, agrega valor = processos. Fiz por esse pensamento. Gabarito E