-
Gabarito D: Weber considerava a burocracia como “um sistema social burocraticamente organizado”, como “um tipo de poder ou de dominação”, da mesma forma que considerava o poder carismático, o patriarcalismo, o patrimonialismo, o feudalismo. Weber não se referia ao Estado político-intangível, mas aos Governos-Agentes desses Estados que exerciam o poder. Assim, é possível atrelar a burocracia a uma forma de poder ou dominação, que os governantes exerciam sobre seus governados.
Esses tipos de dominação encontravam-se ligados aos sistemas sociais “burocraticamente organizados”. Segundo Santanley (1966), “a burocracia-racional do tipo weberiano é, provavelmente, um sistema social instável”. Ou, dito de uma forma mais precisa: “uma organização ou burocracia é um sistema social racional, ou sistema social em que a divisão do trabalho é racionalmente realizada tendo em vista os fins visados” (Motta e Bresser-Pereira, 1980). Assim, é possível atribuir a burocracia à característica de sistema social.
-
Correto. Para Weber:
A Uniformidade de Rotinas e procedimentos favorece a padronização, a redução de custos e erros, pois as rotinas são definidas por escrito.
Chiavenato, p.61.
-
Letra (d)
Weber viu inúmeras razões para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação. Para ele, comparar os mecanismos burocráticos com outras organizações é o mesmo que comparar a produção da máquina com outros modos não-mecânicos de produção.
As vantagens da burocracia, para Weber, são:
1. Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos da organização.
2. Precisão na definição do cargo e na operação, pelo conhecimento exato dos deveres.
3. Rapidez nas decisões, pois cada um conhece o que deve ser feito e por quem e as ordens e papéis tramitam através de canais preestabelecidos.
4. Univocidade de interpretação garantida pela regulamentação específica e escrita. Por outro lado, a informação é discreta, pois é fornecida apenas a quem deve recebê-la.
5. Uniformidade de rotinas e procedimentos que favorece a padronização, redução de custos e de erros, pois os procedimentos são definidos por escrito.
6. Continuidade da organização através da substituição do pessoal que é afastado. Além disso, os critérios de seleção e escolha do pessoal baseiam-se na capacidade e na competência técnica.
7. Redução do atrito entre as pessoas, pois cada funcionário conhece aquilo que é exigido dele e quais são os [imites entre suas responsabilidades e as dos outros.
8. Constância, pois os mesmos tipos de decisão devem ser tomados nas mesmas circunstâncias.
9. Subordinação dos mais novos aos mais antigos, dentro de uma forma estrita e bem conhecida, de modo que o superior possa tomar decisões que afetem o nível mais baixo.
10. Confiabilidade, pois o negócio é conduzido de acordo com regras conhecidas, sendo que grande número de casos similares são metodicamente tratados dentro da mesma maneira sistemática. As decisões são previsíveis e o processo decisório, por ser despersonalizado no sentido de excluir sentimentos irracionais, como o amor, raiva, preferências pessoais, elimina a discriminação pessoal.
11. Existem benefícios sob o prisma das pessoas na organização, pois a hierarquia é formalizada, o trabalho é dividido entre as pessoas de maneira ordenada, as pessoas são treinadas para se tomarem especialistas em seus campos particulares, podendo encarreirar-se na organização em função de seu mérito pessoal e competência técnica.
Nessas condições, o trabalho é profissionalizado, o nepotismo é evitado e as condições de trabalho favorecem a moralidade econômica e dificultam a corrupção. A eqüidade das normas burocráticas, quase sempre baseadas em padrões universalísticos de justiça e de tratamento igualitário, tem a virtude de assegurar cooperação entre grande número de pessoas sem que essas pessoas se sintam necessariamente cooperadoras. As pessoas cumprem as regras organizacionais principalmente porque os fins alcançados pela estrutura total são altamente valorizados e cada qual deve fazer a sua própria parte para que o objetivo seja alcançado.
-
12.Vantagens
previsibilidade do funcionamento;
univocidade de interpretação;
padronização de rotinas e procedimentos;
redução de conflitos;
subordinação natural aos mais antigos;
confiabilidade nas regras do negócio;
hierarquia formalizada;
precisão na definição de cargos e operações
13.Desvantagens
Para Weber, a burocracia é uma organização cujas conseqüências desejadas se resumem na previsibilidade do seu funcionamento no sentido de obter a maior eficiência da organização.
1- Internacionalização das regras e exagero apego aos regulamentos;
2- Excesso de formalismo e de papelório;
3- Resistência a mudanças;
4- Despersonalização do relacionamento;
5- Categorização como base do processo decisorial;
6- Superconformidade às rotinas e procedimentos;
7- Exibição de sinais de autoridade;
8- Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público.
-
Não poderia ser a letra A?
-
[Gab. D]
As vantagens da burocracia, para Weber, são:
1. Racionalidade;
2. Precisão na definição do cargo e na operação;
3. Rapidez nas decisões;
4. Univocidade de interpretação;
5. Uniformidade de rotinas e procedimentos que favorece a padronização, a redução de custos e erros, pois as rotinas são definidas por escrito;
6. Continuidade da organização;
7. Redução do atrito entre as pessoas;
8. Constância;
9. Confiabilidade; e
10. Benefícios para as pessoas na organização.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 7. ed. Rio de Janeiro: Elsevier. 2003. pág. 266.
-
Marcio Angelo, não poderia ser a letra A pois trata-se de uma DISFUNÇÃO (desvantagem) da burocracia e não uma VANTAGEM, como está pedindo na pergunta.
-
A despersonalização do relacionamento é uma desvantagem?
Não é uma consequência da impessoalidade buscada na burocracia, enfatizando os cargos e não as pessoas?
-
Ø Formalidade – a autoridade deriva de um conjunto de normas e leis, expressamente escritas e detalhadas. O poder do chefe é restrito aos objetivos propostos pela organização e somente é exercido no ambiente
de trabalho – não na vida privada. As comunicações internas e externas também são todas padronizadas e formais.
Ø Impessoalidade – Os direitos e deveres são estabelecidos em normas. As
regras são aplicadas de forma igual a todos, conforme seu cargo em
função na organização. Segundo Weber, a Burocracia deve evitar lidar
com elementos humanos, como a raiva, o ódio, o amor, ou seja, as
emoções e as irracionalidades. As pessoas devem ser promovidas por
mérito, e não por ligações afetivas. O poder é ligado não às pessoas,
mas aos cargos – só se tem o poder em decorrência de estar ocupando
Rodrigo Rennó
um cargo.
Ø Profissionalização – As organizações são comandadas por especialistas,
remunerados em dinheiro (e não em honrarias, títulos de nobreza,
sinecuras, prebendas etc.), contratados pelo seu mérito e seu conhecimento (e não por alguma relação afetiva ou emocional).
-
Para quem ficou na dúvida, todas as opções estão relacionadas à Teoria Burocrática. À assertiva pede uma das VANTAGENS dessa teoria, portanto a responsta correta é a letra D. Vamos caracterizar as demais alternativas.
a) internalização das normas e dos regulamentos. ---- [CARACTERÍSTICA da T. Burocrática e não uma Vantagem]
b) resistência às mudanças. ---------------------------------[DISFUNÇÃO ou CONSEQUÊNCIA da T. Burocrática e não uma Vantagem]
c) despersonalização do relacionamento. ----------------[DISFUNÇÃO ou CONSEQUÊNCIA da T. Burocrática e não uma Vantagem]
d) uniformidade de rotinas e procedimentos. ------------[VANTAGEM da T. Burocrática]
e) categorização como base do processo decisório.---- [DISFUNÇÃO ou CONSEQUÊNCIA da T. Burocrática e não uma Vantagem]
-
São 10 Vantagens da Burocracia - mnemônico (P - BU² R³C³)
1. Precisão na definição do cargo e na operação
2. Benefícios para as pessoas;
3. Uniformidade de rotinas e procedimentos
4. Univocidade de interpretação;
5. Racionalidade;
6. Redução do atrito entre as pessoas;
7. Rapidez nas decisões;
8. Confiabilidade;
9. Constância;
10. Continuidade da organização
São 8 Disfunções (DESVIOS OU EXAGEROS) da Burocracia - mnemônico (CRE²D²IS)
1- Categorização como base do processo decisório;
2- Resistência às mudanças;
3- Excesso de formalismo e de papelório;
4- Exibição de sinais de autoridade;
5- Despersonalização do relacionamento;
6- Dificuldade no atendimento a clientes e conflitos com o público;
7- Internacionalização das regras e exagero apego aos regulamentos;
8- Superconformidade às rotinas e procedimentos.
Fonte: Administração Geral e Pública, CHIAVENATO, 4º ed. 2016
-
uniformidade de rotinas e procedimentos.