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Letra (d)
Barreiras - são variáveis indesejáveis que intervêm no processo e que o afetam negativamente, fazendo com que a mensagem tal como é enviada se torne diferente da mensagem tal como é recebida.
Barreiras Pessoais: são as interferências que decorrem das limitações, emoções e valores humanos de cada pessoa.
Barreiras Físicas: são as interferências que ocorrem no ambiente em que acontece o processo de comunicação.
Barreiras Semânticas: são as limitações ou distorções decorrentes dos símbolos por meio dos quais a comunicação é feita.
Fonte: http://ethos2010.blogspot.com.br/2010/04/barreiras-comunicacao.html
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como vive o concurseiro? tenho um material do Rennó e Carlos Xavier..e ambos falam de vários tipos de barreias.. mas nenhuma dessas 3 aí.
eles citam como principais barreiras: filtragem, percepção seletiva, emoções...
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Robbin, Comportamento Organizacional.
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Barreiras pessoais: As pessoas podem facilitar ou dificultar a comunicação. Tudo dependerá da personalidade de cada um, do estado de espírito, das emoções, dos valores etc.
Barreiras mecânicas ou físicas: Aparelho de transmissão, como o barulho, ambiente e equipamentos inadequados. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.
Barreiras semânticas: São as que decorrem do uso inadequado de linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados.
RIBAS, 2015.
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Complementando...
Barreiras à comunicação eficaz ( males à comunicação)
[...]
A. Barreiras gerais à comunicação
• Mecânica/Físicas [...];
• Fisiológicas [...];
• Semânticas [...];
• Psicológicas [...];
B. Barreiras à comunicação especificamente organizacionais
• Barreiras pessoais [...];
• Barreiras administrativas ou burocraticas [...];
• Excesso de informação(sobrecarga) [...];
• Informações incompletas (distorções e omissões) [...];
C. Outras barreiras à comunicação
• Audição seletiva(percepção) [...];
• Credibilidade da fonte [...];
• Problemas da semântica [...];
• Pressões de tempo [...];
• Diferença de status [...];
FONTE: DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016. pg332,333,334
bons estudos
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As origens do ruídos quem interferem na comunicação eficaz, são:
. Pessoais - Físicas - Semânticas
As principais barreiras comunicativas são;
.Filtragem
.Bloqueio
.Percepção Seletiva
.Avaliação prematura
.Sobrecarga de informação
.Distorção
.Omissão
.Emoções
.Linguagem
.Defesa
.Medo
.Cultura
.Rádio-peão
fonte: Administração Geral e Pública - Elisabete de Abreu