SóProvas

ID
191971
Banca
CESGRANRIO
Órgão
ELETROBRAS
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

O conceito de cadeia de valor, de Michael Porter, define que uma empresa pode ser desagregada em atividades primárias e de suporte. Nesse modelo, são exemplos de atividades de suporte para uma empresa de fabricação de carros:

Alternativas
Comentários

  • Segundo Porter “toda empresa é uma reunião de atividades que são executadas para projetar, produzir, comercializar, entregar e sustentar o produto. Todas estas atividades podem ser representadas, fazendo -se uso de uma cadeia de valores”. Sendo assim, toda cadeia de valor possui no mínimo cinco atividades primárias:

    - logística interna (tudo aquilo necessário para produzir)
    - produção ou provisão,
    - logística externa e distribuição
    - marketing
    - pós-venda

    Todas estas atividades são acompanhadas por uma série de atividades secundárias (dentro da cadeia de valor) que, no caso de uma empresa de fabricação de carros, seriam: Gerenciamento de Recursos Humanos, Finanças e Jurídico.

  • Não entendo como Finanças, sendo uma área tão sensível, deva ser considerada atividade de suporte. Será que esse entendimento de Porter é unânime entre os doutrinadores?
  • Na realidade o que deve ser bem entendido, e o que é colocado como primordial em todas as obras de Porter, é o conceito de criação de valor.
    A questão está tratando de uma organização que fabrica carros, neste sentido o entendimento é de que o departamento financeiro seja apenas de suporte. Se a questão tratasse de uma instituição financeira, uma corretora de ativos financeiros, etc., com certeza o departamento financeiro faria parte das atividades primárias da organização...
    Mas a dúvida da colega é pertinente, pois causa um pouco de estranheza a princípio esta relação de finanças com atividade de suporte...
    Marca a alternativa A e pau na máquina
    Espero ter ajudado...
  • O site abaixo tem um mapa e explicações de fácil compreensão, muito bom o material.
    http://www.rosimeireayres3.com.br/arquivos/aulas/TI/aula5%20A%20Cadeia%20Valor%20TI.pdfhttp://www.rosimeireayres3.com.br/arquivos/aulas/TI/aula5%20A%20Cadeia%20Valor%20TI.pdfhttp://www.rosimeireayres3.com.br/arquivos/aulas/TI/aula5%20A%20Cadeia%20Valor%20TI.pdf 

    Bons estudo meu povo!

                               

  • Atividades primárias

    As atividades primárias são as maneiras que as pessoas conseguem ver e relacionar

    relacionadas com a criação ou transformação dos produtos e serviços.

    Logística interna ou de entrada: Atividades relacionadas com recepção, armazenamento e distribuição dos inputs aos produtos.

    Operações: Atividades relacionadas com a transformação das matérias-primas em componentes ou produtos finais;

    Logística Externa ou de saída: Atividades relacionadas com o recolhimento, armazenamento e distribuição física do produto aos compradores;

    Marketing e Vendas: Atividades relacionadas com a comercialização e a promoção do produto;

    Serviço: Atividades relacionadas com o serviço pós-venda que acrescentam valor ao produto oferecido.

    Atividades de apoio ou de suporte

    As atividades de suporte, como o próprio nome indica, são as que apoiam, direta ou indiretamente, a execução das atividades primárias.

    Infraestrutura da empresa: Atividades relacionadas com a gestão global e a gestão da rede de relacionamentos da organização (planejamento, gestão da qualidade, administração, contabilidade, finanças);

    Gestão de Recursos Humanos: Atividades relacionadas com a gestão de recursos humanos (contratação, formação, remuneração, determinação das qualificações e da motivação do pessoal);

    Desenvolvimento Tecnológico: Investimento aplicado em tecnologia que contribui para a melhoria dos produtos ou processos;

    Aquisição: Atividades relacionadas com a compra de matérias-primas e outros inputs.


    Em todas as alternativas a banca inseriu marketing ou vendas, o que deixou as assertivas incorretas, já que essas são atividades primárias. Sobrou apenas a alternativa "A". Finanças e Jurídico são atividades que fazem parte do bloco Infraestrutura da empresa.


  • Eu pensava que as atividades que podem ser terceirizadas eram de suporte, pensava assim com Marketing.