SóProvas


ID
1923559
Banca
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão
Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Uma das metas estabelecidas no relatório de Atividades de 2014 da Empresa Pública de Saúde do Rio de Janeiro – RioSaúde é atender à demanda com qualidade adequada. Assim, o coordenador do Núcleo da Qualidade solicitou ao assistente administrativo a indicação de um instrumento que contribuísse com o cumprimento da meta. A norma da qualidade específica para serviços de saúde é:

Alternativas
Comentários
  • Gabarito D. Questão bem específica e espero que tenha sido solicitada pelo EDITAL. HAHAHA

     

    http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acreditacao_hospitalar.pdf

  • Muitos podem ter marcado a letra " A" (assim como eu, rs).. Porém, após pesquisar concluí que a certificação ISO 9001/2015  está relacionado a qualidade de um produto, ou seja, se os operadores das máquinas eram competentes, se a temperatura da estufa estava sob controle ou se os testes no recebimento da matéria prima foram feitos de maneira satisfatória, etc. Existe um padrão para um sistema de gestão da qualidade, internacionalmente reconhecido, que as empresas devem seguir.

    A questão menciona o ATENDIMENTO com qualidade adequada. Lembrem-se dos hospitais que foram "acreditados".. Se adquiriram esse "status" é porque possuem vários padrões aceitáveis no atendimento aos pacientes.

    Espero ter ajudado.

    " O segredo do sucesso é a constância no objetivo."

  • Acreditação Hospitalar:

    Considerando o Programa Brasileiro de Acreditação Hospitalar que vem sendo desenvolvido pelo Ministério da Saúde, dentro do Programa de Garantia e Aprimoramento da Qualidade em Saúde, criado pela Portaria GM/MS n.º 1.107, de 14 de junho de 1995;

     

    Fonte: http://bvsms.saude.gov.br/bvs/publicacoes/acreditacao_hospitalar.pdf

     

    *Acreditação é o reconhecimento formal por um organismo independente especializado em normas técnicas (como a ABNT) daquele setor de que uma instituição atende a requisitos previamente definidos e demonstra ser competente para realizar suas atividades com segurança.

     

    Fonte: www.dicionarioinformal.com.br/acreditação/

  • Vejam que concurso também é cultura!

    Tá explicado o porque desde 2014, a Saúde no RIO está numa situação tão dramática, o pobre do assistente não "ACREDITOU" no tal manual, ou deve estar procurando ele até hoje, para dar qualidade ao atendimento.

    kkkkk...... moral da história, se vc não tiver acreditação, vc não passa!!!!!

  • Gab d

    fui de c, na duvida com a A, e era a d...

    kkkkkkkkkkk