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Gabarito C:
O que é o 5W2H?
O 5W2H, basicamente, é um checklist de determinadas atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza possível por parte dos colaboradores da empresa. Ele funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita. Em um segundo momento, deverá figurar nesta tabela (sim, você fará isto em uma tabela) como será feita esta atividade e quanto custará aos cofres da empresa tal processo.
Esta ferramenta é extremamente útil para as empresas, uma vez que elimina por completo qualquer dúvida que possa surgir sobre um processo ou sua atividade. Em um meio ágil e competitivo como é o ambiente corporativo, a ausência de dúvidas agiliza e muito as atividades a serem desenvolvidas por colaboradores de setores ou áreas diferentes. afinal, um erro na transmissão de informações pode acarretar diversos prejuízos à sua empresa, por isso é preciso ficar atento à essas questões decisivas, e o 5W2H é excelente neste quesito!
http://www.sobreadministracao.com/o-que-e-o-5w2h-e-como-ele-e-utilizado/
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PDCA (do inglês: PLAN - DO - CHECK - ACT / Plan-Do-Check-Adjust) é um método interativo de gestão de quatro passos, utilizado para o controle e melhoria contínua de processos e produtos. É também conhecido como o círculo/ciclo/roda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo/ciclo de controle, ou PDSA (plan-do-study-act).
SWOT é a sigla dos termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) que consiste em uma metodologia bastante popular no âmbito empresarial.
A planilha 5W2H é uma ferramenta administrativa que pode ser utilizada em qualquer empresa a fim de registrar de maneira organizada e planejada como serão efetuadas as ações, assim como por quem, quando, onde, por que, como e quanto irá custar para a empresa.
A análise PEST surgiu da necessidade de se estudar e tentar mensurar fatores macroeconômicos das regiões onde a empresa atua, sendo possível ser utilizado na análise das ameaças e oportunidades identificadas na matriz SWOT. O termo PEST é um acrônimo para os termos Politic, Economic, Social e Technological. Que, em bom português, significa: Político, Econômico, Social e Tecnológico.
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Tentem lembrar dos auxiliares em inglês..
Vejam:
Where - ONDE?
What - O QUE?
WHY: PORQUE?
WHEN: QUANDO?
WHO: QUEM?
HOW: COMO?
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A análise PESTAL ( análise Política, Económica, Social e Tecnológica Ambiental e Legal )é uma ferramenta essencial para a análise da entrada de qualquer empresa no mercado ou na reanálise do posicionamento das existentes, e baseia-se na análise aos fatores externos à empresa que a podem influenciar, direta ou indiretamente. Trata-se pois de uma investigação com alguma profundidade, que se divide nas categorias acima referidas. Tais categorias ou fatores não se podem considerar como elementos estáticos, mas antes como forças dinâmicas, em contínua alteração, pelo que merecem igualmente um acompanhamento contínuo.O seu objetivo é fornecer um relatório relativo aos variados fatores macroambientais que devem ser tomados em consideração pela empresa. Trata-se de uma ferramenta estratégica útil para compreender o crescimento ou queda de mercados, posição e potencial comercial e orientação para operações
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Gab C
Mas nao conhecia
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Gab. C
Interpretei de maneira aleatória e acabei acertando no chute:
1) o que será feito, 2)por que será feito, 3)quem fará, 4)quando fará, 5)como fará, 6)onde será feito e 7)quanto custa fazer
5W 2H = 5 + 2 = 7
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Confira o meu material gratuito --> https://drive.google.com/drive/folders/1sSk7DGBaen4Bgo-p8cwh_hhINxeKL_UV?usp=sharing
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5W= What+Why+Who+When+Where
2H= How+How much
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A questão em análise exige que tenhamos conhecimento sobre algumas ferramentas de gestão. Para responder corretamente, precisamos indicar qual das alternativas apresenta a ferramenta que configura um plano de ação que contenha os seguintes aspectos: o que será feito, por que será feito, quem fará, quando fará, como fará, onde será feito e quanto custa fazer. Vamos lá.
A - incorreta. O ciclo Deming, ou PDCA, representa uma sequência de atividades (Plan, Do, Check, Act) que busca a melhoria contínua dos processos de trabalho. Foi idealizado pelo americano Walter Andrew Shewhart e implementado por William Deming. É uma ferramenta que busca a melhoria contínua dos processos e correção de problemas e garantir o alcance de metas organizacionais. Os resultados obtidos em uma passagem do ciclo são considerados no planejamento da passagem seguinte.
B - incorreta. A Análise SWOT é uma ferramenta de diagnóstico dos ambientes (interno e externo) da organização. Sua finalidade está na avaliação dos aspectos positivos e negativos que podem impactar no negócio da organização em cenários futuros. A Sigla SWOT é uma abreviação de Strengths, Weaknesses, Threats, Opportunities, que significam, respectivamente: Forças, Fraquezas, Ameaças e Oportunidades.
C - correta. O plano 5W2H é uma espécie de catálogo, um plano de ação que enumera as atividades que devem ser realizadas, com o objetivo de assegurar a a implementação de objetivos direcionados à melhoria contínua. Possui cunho gerencial associado a indicadores, padronização de processos, elaboração de planos de ação. Representa as iniciais das palavras
- Why (Por quê);
- What (O quê);
- Where (Onde);
- When (Quando);
- Who (quem);
- How, (como);
- How much (quanto custa).
D - incorreta. A siga PESTAL é um acrônimo para Análise Política, Económica, Social e Tecnológica, Ambiental e Legal. A análise PESTAL é uma ferramenta utilizada para a análise de entrada das organizações no mercado, podendo funcionar também para reanalisar as posições adotas e fazer as mudanças necessárias frente às demandas do mercado em relação aos aspectos abordados por essa ferramenta.
Após analisar as alternativas apresentadas, concluímos que a "C" é a correta.
GABARITO: C
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Na verdade ele é um CHECK LIST de uma atividade que irá ser desenvolvida. (FASE DE PLANEJAMENTO)
As respostas obtidas servem como um MAPEAMENTO/GUIA/PLANO DE AÇÂO que vai nortear a execução do processo. Sabendo pontos:
✔ WHO? (quem)
✔ WHERE? (onde)
✔ WHAT? (o que)
✔ WHEN? (quando)
✔ WHY? (por que)
✔ HOW MUCH? (quanto $)
✔ HOW? (como)