Questão 1926625

• Banca: CETRO
• Órgão: ANVISA
• Ano: 2013
• Provas: CETRO - 2013 - ANVISA - Especialista em Regulação - Vigilância Sanitária - Conhecimentos Gerais - Todas as Áreas
• Disciplina: Gestão de Pessoas
• Assuntos: Gestão de Conhecimento

Sobre a gestão de conhecimento, assinale a alternativa incorreta.

• A. O desenvolvimento da gestão de conhecimento não está relacionado e restrito ao nível federal, podendo haver entes estaduais e municipais mais eficientes na consecução da gestão de conhecimento aos cidadãos.
• B. A implementação adequada de uma gestão pública de conhecimento esbarra na utilização desse conhecimento como fonte de poder, como proteção do cargo e como alavanca para obtenção de promoções.
• C. A rígida demarcação na organização burocrática entre departamentos, funções e níveis de gestão gera “silos” de conhecimento, dificultando o compartilhamento entre os funcionários e departamentos.
• D. A Gestão de Conhecimento é diversa da Gestão de Informação quanto à utilização de métodos, técnicas e ferramentas e a importância estratégica.
• E. Gestão de Conhecimento é o instrumento estratégico de gestão das políticas públicas do chamado Governo Eletrônico.

Gabarito: D

Comentários

• Gabarito D.  Pessoalmente, vejo que a banca buscou  a generalização dos termos propostos. 

  Gestão do conhecimento
  A gestão do Conhecimento aqui abordada pode ser definida como um processo amplo e criterioso de identificação, maximização, codificação e compartilhamento do conhecimento estrategicamente relevante para as organizações (TERRA, 2001).

  A literatura especializada aponta diversas maneiras de se promover o conhecimento organizacional. Esta seção detalha duas delas: a geração do conhecimento proposta por Davenport e Prusak (1998) e a teoria da criação do conhecimento proposta por Nonaka e Takeuchi (1997).

  Geração do conhecimento
  À medida que interagem com seus ambientes, as organizações absorvem informações, transformam-nas em conhecimento e agem com base numa combinação desse conhecimento com suas experiências, valores e regras internas. (DAVENPORT; PRUSAK, 1998).

   

  Fonte: http://www.ufal.edu.br/gestaodoconhecimento/gestao-do-conhecimento/gestao-do-conhecimento

• Gestão do conhecimento e Gestão da informação não são sinônimos, mas também não são diversas, principalmente em relação à importância estratégica. 
  
  Gestão da informação é um dos instrumentos da gestão do conhecimento. 
  Processo de criação do conhecimento engola: Informações úteis (aquelas que podem ser utilizadas pelas organizações) + Ação racional humana. Portanto a geração de conhecimento (para uma importância estratégica ou vantagem competitiva) depende de informações.