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Gabarito B: 33.5.2 Controles táticos
Os controles táticos são feitos no nível intermediário e referem-se a cada uma das
unidades organizacionais - sejam departamentos, divisões ou equipes. Geralmente estão
orientados para o médio prazo, isto é, para o exercício anual.
Chiavaneto (2009)
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Gabarito: B
TIPOS DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO (Nível Institucional)
Conteúdo: genérico e sintético;
Tempo: longo prazo;
Amplitude: macro orientado; aborda a organização como um todo.
TÁTICO (Nível Intermediário)
Conteúdo: menos genérico e mais detalhado;
Tempo: médio prazo;
Amplitude: aborda cada unidade organizacional em separado.
OPERACIONAL (Nível Operacional)
Conteúdo: detalhado e analítico;
Tempo: curto prazo;
Amplitude: micro orientado; aborda cada operação em separado.
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TÁTICO (Nível Intermediário)
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TIPOS DE PLANEJAMENTO
ESTRATÉGICO (Nível Institucional)
TÁTICO (Nível Intermediário)
OPERACIONAL (Nível Operacional)
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GABARITO ITEM B
PLANEJAMENTO É DIVIDIDO EM TRÊS PATAMARES:
-ESTRATÉGICO
-TÁTICO / GERENCIAL / FUNCIONAL
-OPERACIONAL
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A questão cobrou conhecimento sobre os controles nos diversos níveis organizacionais e quer saber a qual tipo de controle se refere aquele executado no âmbito do departamento organizacional.
Em relação a essa hierarquia, os controles são os seguintes:
- Controle Estratégico (institucional): são os controles organizacionais que versam sobre o sistema de decisões da alta cúpula e ver a organização como um todo. São exemplos disso: Balanço e relatórios financeiros, Controle dos lucros e perdas, Análise do retorno sobre o investimento (RSI).
- Controle Tático (intermediário): controle no nível departamental. São exemplos disso: Controle orçamentário, Contabilidade de custos
- Controle Operacional ("chão de fábrica"): controle de operações e tarefas. São exemplos disso: controle de qualidade e de estoques.
Analisando as alternativas em busca do controle intermediário.
A- INCORRETO. Genérico é apenas uma característica do controle realizado no nível institucional e não um tipo de controle em si.
B- CORRETO. Esse é o controle de departamento, de gerência que a questão pediu.
C- INCORRETO. Não corresponde a um tipo de controle, assim como o item "a" mas apenas uma característica de alguns tipos de controle.
D- INCORRETO. É o mais abrangente da organização e não é setorial (como a questão pediu).
E- INCORRETO. É um mais concentrado, mais específico em relação ao seu conteúdo.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. "Administração geral e pública! Idalberto Chiavenato. 2.ed. Elsevier, 2008.
GABARITO: LETRA B