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Cultura organizacional é um padrão de assuntos básicos compartilhados, que um
grupo aprendeu como maneira de resolver seus problemas de adaptação externa e de
integração interna e que funciona bem a ponto de ser considerado válido e desejável
para ser transmitido aos novos membros como a forma correta de perceber, pensar e
sentir em relação aos seus problemas.1 Alguns autores vêem a cultura organizacional
como a maneira costumeira ou tradicional de pensar e fazer as coisas, que são compartilhadas
em grande extensão por todos os membros da organização e que os novos
membros devem aprender e aceitar para serem aceitos no serviço da firma. (CHIAVENATO, 2009)
GABARITO D:
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A cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos através de normas, valores, atitudes e expectativas compartilhados por todos os membros da organização. Ela refere-se ao sistema de significados compartilhados por todos os membros e que distingue uma organização das demais. Constitui o modo institucionalizado de pensar e agir que existe em uma organização.
Artefatos: Constituem o primeiro nível da cultura, o mais superficial, visível e perceptível. Artefatos são as coisas concretas que cada um vê, ouve e sente quando se depara com uma organização. Incluem os produtos, serviços, e os padrões, de comportamento dos membros de uma organização. Quando se percorre os escritórios de uma organização, pode-se notar como as pessoas se vestem, como elas falam, sobre o que conversam, como se comportam, o que são importantes e relevantes para elas. Os artefatos são todas ou eventos que podem nos indicar visual ou auditivamente como é a cultura da organização. Os símbolos, as histórias, os heróis, os lemas, as cerimônias anuais são exemplos de artefatos.
Pressuposições básicas: Constituem o nível mais íntimo, profundo e oculto da cultura organizacional. São as crenças inconscientes, percepções, sentimentos e pressuposições dominantes nos quais as pessoas acreditam. A cultura prescreve a maneira de fazer as coisas adotadas na organização, muitas vezes através de pressuposições não escritas e nem sequer faladas.
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Artefatos – É o primeiro nível, o mais supercial. Basicamente, são todos os aspectos que percebemos assim que temos contato com uma organização. Dentro desse nível temos: os produtos, os padrões comportamentais, o vestuário, o espaço físico, os símbolos, os logotipos, a linguagem etc.
Valores – Relacionados com a crença no que é certo ou errado dentro da organização. Existem em um nível consciente e são utilizados para explicar e justicar o comportamento dos integrantes. Podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
Pressupostos Básicos – São as verdades inquestionáveis. São aqueles valores tão arraigados que nem são mais explicitados. São as fontes originais dos valores. É o nível mais profundo e difícil de ser mudado. Como os valores, podem ser percebidos nas histórias, nas lendas, na linguagem e nos símbolos.
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a) Falsa. Expressam e justificam os interesses dos agentes de forma individualizada, bem como orientam suas percepções. A cultura trabalha em um nível social também e a percepção está relacionada ao clima organizacional.
b) Falsa. Elaboração de um sistema de recompensas e status, premiando a competência e também o comprometimento com os valores esposados. Em menor grau a cultura é que define o "comportamente da qual se deva recompensar", mas isso está mais elencado com a Gestão de Pessoas do que com a cultura organizacional.
c) Falsa. Apresentam-se pelos artefatos, ou seja, pela camada mais profunda da análise organizacional, que consiste nos valores compartilhados. Os artefatos são a camada mais visivéis, como roupas, disposição dos móveis e etc.
d) Verdadeira. São conjuntos articulados de convicções que correspondem a sistemas de princípios, valores e crenças.
e) Falsa. Suas pressuposições básicas são representadas pelas atitudes visíveis dos indivíduos da organização. As pressuposições básicas da cultura organizacional está no nível mais profundo.
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A cultura organizacional refere-se aos significados compartilhados que moldam a maneira que seus membros se comportam dentro da organização. São os valores que a maioria dos integrantes daquele grupo social compartilha.
Rodrigo Rennó
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Trata-se de um conjunto de ideias, conhecimentos e sentimentos, visíveis ou não, mensuráveis ou não, que são partilhados pelo grupo ou pela organização.
Ribas
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Para Schein (1990), a cultura organizacional apresenta três níveis: os artefatos observáveis, os valores e os pressupostos básicos
1) Artefatos observáveis > Camáda Superficial>Fácil verificação (prédio, vestuários, maneiras como as pessoas se tratam )
2) Valores > Camada Intermediária> Nem sempre é possível visualizá-los com facilidade >(valores, normas, ideologias, filosofias adotas)
3) Pressupostos básicos > Camada mais profunda da cultura (crenças, sentimentos e percepções)
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SEGUEFIRMEGUERREIRO!
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COMENTÁRIO DA LETRA C
Apresentam-se pelos artefatos, ou seja, pela camada mais profunda da análise organizacional, que consiste nos valores compartilhados.
Pressupostos básicos > Camada mais profunda da cultura (crenças, sentimentos e percepções)