2.1 Aspectos formais e abertos x aspectos informais e fechados
Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Tal como um iceberg, os aspectos formais ficam na parte visível e envolvem as políticas e diretrizes, métodos e procedimentos, objetivos, estrutura e tecnologia adotada. Os aspectos informais envolvem as percepções, sentimentos, atitudes, valores e interações grupais.
Gabarito A. Ribas (2014)
Gabarito A
CULTURA ORGANIZACIONAL
Aspectos formais e abertos:
o Estrutura organizacional;
o Títulos e descrições de cargos;
o Objetivos e estratégias;
o Tecnologia e práticas operacionais;
o POLÍTICAS E DIRETRIZES de pessoal;
o Métodos e procedimentos;
o Medidas de produtividade física e financeira.
Aspectos informais e ocultos:
o Padrões de influenciação e de poder;
o Percepções e atitudes das pessoas;
o Sentimentos e NORMAS GRUPAIS;
o Crenças, valores e expectativas;
o Padrões de integração informais;
o Relações afetivas.