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Finalmente, as habilidades conceituais são relacionadas à capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e complexas. Quando um gestor na cúpula da empresa está analisando a conjuntura econômica e as ações de diversos concorrentes para montar um planejamento estratégico, por exemplo, ele está utilizando a habilidade conceitual.
Quando temos a condição de pensar criticamente, de analisar problemas complexos, estamos utilizando as habilidades conceituais. A capacidade de pensar de modo sistêmico, por exemplo, só pode ocorrer quando temos tais habilidades.
Imagine que você está analisando como diferentes fatos podem afetar sua organização (por exemplo: uma nova legislação do governo, uma tecnologia que seja lançada, uma catástrofe ambiental etc.). Se você consegue entender como esses fatores impactariam sua empresa no futuro, você tem habilidades conceituais.
Outra contribuição de Katz foi o entendimento de que, apesar de todos os administradores utilizarem e necessitarem dessas habilidades, elas seriam mais ou menos importantes para os administradores de acordo com sua posição na hierarquia da organização.
17 Robbins e Coulter, 1998.
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"Habilidades Técnicas: refere-se ao conhecimento e à capacidade de uma pessoa com relação a qualquer tipo de processo ou técnica.
Habilidade Humana: é a capacidade de trabalhar de forma eficaz com as pessoas e desenvolver o trabalho em equipe.
Habilidade Conceitual: é a capacidade de pensar em termos de modelos, estrutura e relações amplas, como os planejamentos a longo prazo.
As habilidade conceituais lidam com as ideias, enquanto as habilidade humanas referem-se às pessoas e as habilidades técnicas dizem respeito às coisas."
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Esse assunto é referente a Teoria Clássica da Administração ???
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c)
A habilidade conceitual é a capacidade de pensar em termos de modelos, estruturas e relações amplas, como planejamentos de longo prazo.
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Habilidade conceitual= nível estratégico - longo prazo
NÍVEL HIERÁRQUICO VERSUS HABILIDADE
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Gabriel C. Se refere as caractéristicas das habilidades do Administrador, através dos Níveis administrativos: INSTITUCIONAL, INTERMEDIÁRIO E OPERACIONAL. É uma pirâmide inicial do livro TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO - Livro 1 - Chiavenato, fica na primeira página, dá uma pesquisada. A maioria das Escolas da administração se complementam entre si para um objetivo comum.
Eu entendi o que você quis dizer. Mas não devemos apenas selecionar Teoria clássica ignorando os demais conceitos que se diferem desse tema. Melhor para fixar! Rs
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As habilidades técnicas são as necessárias para executarmos uma tarefa. São relacionadas com a capacidade de utilizar uma ferramenta, ter conhecimentos especializados em uma indústria e executar um procedimento, por exemplo.
Já as habilidades humanas são relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar de cooperar com outras pessoas. Quando necessitamos motivar, comunicar e liderar outras pessoas, essas habilidades são fundamentais!
As habilidades conceituais são relacionadas à capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e complexas. Quando um gestor na cúpula da empresa está analisando a conjuntura econômica e as ações de diversos concorrentes para montar um planejamento estratégico, por exemplo, ele está utilizando a habilidade conceitual.
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Habilidades Administrativas de Katz
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Habilidades técnicas são as necessárias para executarmos uma tarefa. São relacionadas com a capacidade de utilizar uma ferramenta, ter conhecimentos especializados em uma indústria e executar um procedimento
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Habilidades humanas são relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar e de cooperar com outras pessoas.
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Habilidades conceituais são relacionadas à capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e complexas.
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Nível estratégico> necessita de maior habilidade conceitual
Nível tático> necessita de maior habilidade humana
Nível operacional> necessita de maior habilidade técnica
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#Rennó
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Idalberto Chiavenato
Introdução à Teoria Geral da Administração
(9ª edição, pág. 3)
Segundo Katz, o sucesso do administrador depende mais do seu desempenho e da maneira como lida com pessoas e situações do que de seus traços particulares de personalidade. Depende daquilo que ele consegue fazer e não daquilo que ele é. Esse desempenho é o resultado de certas habilidades que o administrador possui e utiliza.
Para Katz, existem três tipos de habilidades importantes para o desempenho administrativo bem-sucedido:
• Habilidades técnicas: envolvem o uso de conhecimento especializado e a facilidade na execução de técnicas relacionadas ao trabalho e aos procedimentos de realização. É o caso de habilidade em contabilidade, programação de computador, engenharia, etc. As habilidades técnicas estão relacionadas ao fazer, isto é, ao trabalho com “coisas”, como processos materiais ou objetos físicos e concretos. É relativamente fácil trabalhar com coisas e com números porque eles são estáticos e inertes, não contestam nem resistem à ação do administrador.
• Habilidades humanas: estão relacionadas ao trabalho com pessoas e referem-se à facilidade de relacionamento interpessoal e grupal. Envolvem a capacidade de comunicar, motivar, coordenar, liderar e resolver conflitos pessoais ou grupais. O desenvolvimento da cooperação dentro da equipe, o encorajamento da participação, sem medos ou receios, e o envolvimento das pessoas são aspectos típicos de habilidades humanas – saber trabalhar com pessoas e por meio das pessoas.
• Habilidades conceituais: envolvem a visão da organização ou da unidade organizacional como um todo, a facilidade em trabalhar com ideias e conceitos, teorias e abstrações. Um administrador com habilidades conceituais está apto a compreender as várias funções da organização, complementá-las entre si, entender como a organização se relaciona com seu ambiente e como as mudanças em uma parte da organização afetam o restante dela. As habilidades conceituais estão relacionadas com o pensar, o raciocinar, o diagnóstico das situações e a formulação de alternativas de solução para os problemas. Representam as capacidades cognitivas mais sofisticadas do administrador e que lhe permitem planejar o futuro, interpretar a missão, desenvolver a visão e perceber oportunidades onde ninguém enxerga nada. À medida que um administrador faz carreira e sobe na organização, ele precisa, cada vez mais, desenvolver as suas habilidades conceituais para não limitar a sua empregabilidade (capacidade de conquistar e manter um emprego pois conquistá-lo pode até ser fácil; o mais difícil é mantê-lo a longo prazo).
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Gabarito C
a) A habilidade técnica é a capacidade para trabalhar de forma saudável com as pessoas e desenvolver o trabalho de equipe. (humana)
b) A habilidade humana refere-se ao conhecimento de uma pessoa com relação a qualquer tipo de processo administrativo.(técnica)
c) A habilidade conceitual é a capacidade de pensar em termos de modelos, estruturas e relações amplas, como planejamentos de longo prazo.
d) A habilidade primordial é a capacidade de pensar em termos de prioridades da organização e dos indivíduos com formações específicas. (nunca nem vi)
e) A habilidade assertiva é a capacidade de pensar em termos de modelos, estruturas e relações amplas visando o maior número de ações assertivas (conceitual)
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Para Katz, existem três habilidades importantes para o administrador: Habilidades Técnicas, Habilidades Humanas e Habilidades Conceituais.
Habilidade Técnica: está relacionada com a atividade específica do gerente e compreende conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das tarefas que fazem parte de sua especialidade ou de sua habilidade técnica. Logo as habilidades técnicas são mais importantes para os gerentes de primeira linha e para os trabalhadores operacionais.
Habilidade Humana: Segundo Chiavenato (2000, p. 3) habilidade humana "[ ... ] consiste na capacidade e facilidade para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
Habilidade Conceitual: envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade organizacional e usar o intelecto para formular estratégias. O gerente deve ter criatividade, saber planejar, ter raciocínio abstrato e entendimento do contexto geral. As habilidades conceituais são imprescindíveis aos Administradores de Topo.
Há ainda a Habilidade Política: Essa área está relacionada à habilidade de realçar a posição de uma pessoa, de construir a base de poder e de estabelecer conexões certas. As organizações são arenas políticas, em que pessoas competem pelos recursos.
Fonte. Prof. Heron Lemos - Estudo Dirigido para UFC - Vol. 03 (Adm. Geral)
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c)
A habilidade conceitual é a capacidade de pensar em termos de modelos, estruturas e relações amplas, como planejamentos de longo prazo.
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Resumo baseado em questões dessa banca:
Quatro COMPETÊNCIAS do administrador: (resolva -> Q760149 / Q652611 / Q570203)
Conhecimento -> acervo de informações, experiências, aprendizagens que o administrador possui.
Perspectiva -> colocar o conhecimento em ação, saber transformar a teoria em prática.
Julgamento -> saber analisar a situação com clareza, julgar os fatos com espírito crítico.
Atitude -> estilo pessoal de fazer as coisas acontecerem, a maneira de liderar, motivar, de comunicar e de levar as coisas para a frente. Transforma o administrador em agente de mudança
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HABILIDADES necessárias para um Administrador:
Conceituais -> relacionadas com a capacidade de pensar, montar conceitos e analisar situações abstratas e complexas.
Humanas -> relacionadas com a capacidade do gestor de se relacionar e cooperar com outras pessoas. Quando necessitamos motivar, comunicar e liderar outras pessoas esta habilidade é fundamental!
Técnicas -> necessárias para executar uma tarefa. São relacionadas com a capacidade de utilizar uma ferramenta, ter conhecimentos especializados em uma indústria e executar um procedimento, por exemplo.
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NÍVEIS ----- HABILIDADES ----- HIERARQUIA ----- FOCOS DE ATUAÇÃO ------PRAZOS
Estratégico -- conceituais -------- Direção ------------ em toda a empresa ----------- longo
Tático --------- humanas------------- Gerência ---------- em departamentos ------------ médio
Operacional --Técnicas ---------- Supervisão ----------- em tarefas -------------------- curto
Persevere.
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C
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De modo a responder ao que se pede corretamente, é preciso que tenhamos conhecimento sobre as habilidades gerenciais. Dentre as opções apresentadas, vejamos qual está de acordo com a literatura da área.
Antes de apontar a opção correta, porém, vejamos alguns importantes pontos sobre o assunto. Vamos lá.
Maximiano (2018) nos apresenta três habilidades gerenciais. São as seguintes:
- Habilidade técnica: é a habilidade intimamente relacionada com a atividade específica do gerente. Estão relacionados às habilidades técnicas os conhecimentos, métodos e equipamentos necessários para a realização das atividades que estão no campo da sua área especializada do gestor.
- Habilidade humana: é a área que envolve a compreensão das pessoas e das suas necessidades, interesses e atitudes. Tem a ver com a capacidade de entender, liderar e trabalhar com pessoas.
- Habilidade conceitual: é a habilidade que envolve a capacidade de compreender e lidar com a complexidade da organização como um todo e usar, a partir disso, o intelecto para formular estratégias. A criatividade, planejamento, raciocínio abstrato e entendimento do contexto são representações da habilidade conceitual.
Vale deixar muito claro que de acordo com Katz, conforme o indivíduo sobe na hierarquia, a importância da habilidade técnica diminui, ao passo que a habilidade conceitual se torna mais importante.
Sabendo disso, o que podemos concluir?
A - incorreta. O correto seria dizer habilidade humana.
B - incorreta. O correto seria habilidade técnica.
C - correta. A habilidade conceitual é a capacidade de pensar em termos de modelos, estruturas e relações amplas, como planejamentos de longo prazo.
D - incorreta.
Dentre as habilidades gerenciais não há a habilidade primordial é.
E - incorreta. Dentre as habilidades gerenciais não há a habilidade assertiva.
Sendo assim, gabarito "C".
GABARITO: C
Fonte:
MAXIMIANO, A. C. A. Teoria Geral da Administração: da revolução urbana à revolução digital. 8. ed. São Paulo: Atlas, 2018.