Questão 1969891

• Banca: COPEVE-UFAL
• Órgão: IF-AL
• Ano: 2011
• Provas: COPEVE-UFAL - 2011 - IF-AL - Administrador
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Abordagem Comportamental da Administração; Processo Decisório

Dadas as inferências seguintes sobre as etapas do processo decisório,

I. Análise e identificação da situação: a situação do ambiente onde o problema está inserido deve ser claramente identificado, através do levantamento de informações, para que se possa chegar a uma decisão segura e precisa.

II. Desenvolvimento de alternativas: em função do levantamento das informações, ou seja, da coleta de dados, pode chegar-se a possíveis alternativas para a resolução do problema proposto.

III. Comparação entre as alternativas: levantamento das vantagens e desvantagens de cada alternativa.

IV. Classificação dos riscos de cada alternativa: as decisões sempre envolvem riscos, seja em um grau quase nulo, seja um alto grau de risco, ou seja em um estágio intermediário de risco entre o quase nulo e o alto grau.

verifica-se que

• A. somente I e III são verdadeiras.
• B. somente I, III e IV são verdadeiras.
• C. somente III e IV são verdadeiras.
• D. somente II e III são verdadeiras.
• E. todas são verdadeiras.

Gabarito: E

Comentários

• GABARITO E:

  A finalidade essencial da avaliação, no curto prazo, é apoiar a tomada de decisão quanto à alocação de recursos, e, no médio prazo, servir de instrumento para a promoção da aprendizagem institucional. Na visão democrática, a finalidade é proporcionar transparência quanto às ações dos governos e gestores públicos.
  A avaliação de desempenho/resultados vai além da análise dos resultados: é indispensável que os resultados sejam divulgados para toda a comunidade tomar conhecimento da gestão administrativa pública, e que seja verificada a satisfação do cidadão-usuário quanto aos serviços prestados pela organização. Além disso, é preciso que as informações geradas na avaliação sejam efetivamente utilizadas como suporte para a tomada de decisão quanto à alocação de recursos, e para a melhoria da gestão pública.
  Portanto, a avaliação de desempenho/resultados somente cumprirá seu duplo papel – de propiciar transparência num regime democrático e de servir de instrumento para melhorar a eficiência/efetividade na gestão – se, além de sua ampla divulgação, contar com instrumentos efetivos de participação, que envolvam, num único debate, governos, gestores, equipes, servidores e cidadãos, e se, em seguida, o discurso da gestão por resultados e do foco no cidadão se transformar em ações concretas que incorporem as decisões e soluções oriundas desse debate.