Questão 197215

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: MS
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - MS - Bibliotecário Documentalista
• Disciplina: Biblioteconomia
• Assuntos: Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação; Administração de Bibliotecas; Avaliação de Serviços de Informação

No que se refere à avaliação de bibliotecas e aos serviços de
informação, julgue os seguintes itens.

Na avaliação de bibliotecas e unidades de informação, a eficácia está relacionada aos resultados, pois mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. A eficiência refere-se ao processo, à relação entre os recursos aplicados e os benefícios alcançados.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: C

Comentários

• Conforme Almeida (2009, p. 14), a eficácia está relacionada aos resultados e mede o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos. Nesse sentido, o grau de eficácia de um sistema de informação é determinado pelo grau de satisfação dos usuários. A eficiéncia refere-se ao processo, à relação entre os recursos (financeiros, materiais e humanos) aplicados e os benefícios alcançados. 
  A questão nada mais é do que a cópia literal de conceitos contidos no livro: Planejamento de bibliotecas e serviços de informação.