Bem, se a comunicação (verbal ou não-verbal) é a transmissão de informações ou ideias e isso não ocorre, então a comunicação não existe.
Os passos básicos da comunicação são as motivações ou a intenção de comunicar, a composição da mensagem, a codificação e transmissão das mensagens codificadas, a recepção dos sinais, a decodificação e finalmente a interpretação da mensagem por parte do receptor.
Obs.: a letra E está quase correta, exceto pela palavra SEMPRE. Muito cuidado nessas palavras: sempre, nunca, exceto, etc.
Gab. A