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Segue um texto bem descontraído sobre o tema ...
Hoje não vejo mais como brincadeira. No mundo dos adultos, o ruído de comunicação está vivo e prejudica as relações pessoais e profissionais através de comunicação falada e escrita mal elaborada. Ele afeta os resultados das organizações e a qualidade de vida dos funcionários, consumindo energia dos colaboradores e causando prejuízo de milhões de dólares nos processos de trabalho e gestão de equipes. Se os ruídos representam confusão, é melhor encontramos antídotos eficazes para neutralizar sua presença nas organizações e mantermos as informações fluindo com lógica e coerência.
Ruído de comunicação é toda a forma de interferência na transmissão de uma mensagem. Algo que prejudica a compreensão de uma ideia compartilhada. As fotografias fora de foco, o celular inaudível, os dados imprecisos de um relatório e os erros de português de um e-mail podem atrapalhar a comunicação entre as pessoas. Outro dia um gerente de vendas confirmou com a diretoria da empresa X que a reunião nacional com os vendedores aconteceria no dia 16. Distraído, digitou na intranet e repassou para os vendedores a seguinte mensagem: “confirmada a reunião para o dia 26”. A troca do “1” pelo “2” fez toda a diferença; a empresa teve que arcar com o prejuízo de passagens aéreas, diárias de hotéis, coffee breaks…
As empresas contemporâneas são complexas e têm muitos departamentos. À medida que a informação circula das altas esferas à base operacional e, igualmente, dos colaboradores ao presidente, há grande possibilidade de ocorrer confusão na troca de mensagens. Não é à toa que a “rádio peão” é o canal de maior audiência em uma corporação. Estamos acostumados a filtrar e distorcer a mensagem de acordo com o que compreendemos ou queremos entender das informações transmitidas.
http://www.dicasprofissionais.com.br/o-ruido-na-comunicacao-afeta-as-relacoes-humanas/
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Esse gabarito tá errado.
GABA CORRETO LETRA D
Os ruídos que impedem que a comunicação se estabeleça podem ser técnicos, organGizacionais, semânticos, de atitudes e comportamento.
TOMASI E MEDEIROS explicam que os ruídos podem ser: técnicos, organizacionais, semânticos, de atitudes e comportamentos. Os ruídos técnicos dizem respeito ao canal de transmissão e a seus defeitos. Já os organizacionais são relativos ao estabelecimento de redes de comunicação, ou conjunto de canais de informação no interior de uma organização. Os semânticos são originados de imprecisão ou ambigüidade das expressões utilizadas. E os ruídos de atitudes e de comportamentos dizem respeito tanto a emissor quanto a receptor: influência sobre o que dizem. Os autores complementam dizendo que uma mensagem enviada a pessoas diferentes não leva ao compartilhamento de seu significado.
TOMASI, C. e MEDEIROS, J.B. Comunicação Empresarial. São Paulo: Editora Atlas, 2007.
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GAB:D
(4) Dizem respeito tanto a emissor quanto a receptor. Influencia sobre o que dizem e como dizem. Atitudes e comportamentos
(1) Dizem respeito ao canal de transmissão e a seus defeitos. Técnicos.
(3) São originados da imprecisão ou ambiguidade das expressões utilizadas. Semânticos
(2) São relativos ao estabelecimento de redes de comunicação ou conjunto de canais de informação no interior de uma organização.Organizacionais.
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preguiça de questão assim ;x
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(4. Atitudes e comportamentos.) Dizem respeito tanto a emissor quanto a receptor. Influencia sobre o que dizem e como dizem.
(1. Técnicos.) Dizem respeito ao canal de transmissão e a seus defeitos.
(3. Semânticos.) São originados da imprecisão ou ambiguidade das expressões utilizadas.
(2. Organizacionais) São relativos ao estabelecimento de redes de comunicação ou conjunto de canais de informação no interior de uma organização.
Gabarito: D.