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Gabarito B - Renno (2013) = 7.2. Conceitos de Eficiência, Eficácia e Efetividade
Os conceitos de eficiência, eficácia e efetividade são temas dos mais “batidos” em provas de concursos.
Eficiência se relaciona com o uso dos recursos disponíveis para atingir nossos objetivos. Portanto, quando falamos que alguém foi eficiente, é porque essa pessoa utilizou os recursos que tinha de forma adequada.7
Seria então a maneira como fazemos algo buscando atingir um objetivo! Lembre--se de que esses recursos podem ser vários, como o tempo, as pessoas, o dinheiro, as matérias-primas etc.
Eficácia é fazer a coisa certa! O conceito é relacionado não com a utilização dos recursos, mas se realmente atingimos o objetivo que traçamos.
Por exemplo, se Maria planejou fazer uma viagem de carro de Belo Horizonte a Brasília e levou três dias para chegar, dizemos que ela foi eficaz (atingiu o objetivo de chegar a Brasília), mas não foi eficiente (levou muito mais tempo – recurso – que seria normalmente necessário).
Se Maria tivesse levado sete horas, mas em vez de Brasília tivesse chegado ao Rio de Janeiro, teria sido eficiente (sua viagem durou o tempo planejado), mas ineficaz (não atingiu o objetivo).
Atenção: Existem autores que consideram que a efetividade é a soma da eficiência com a eficácia.
A efetividade refere-se ao impacto das ações! Como a execução de um programa pode ou não alterar uma realidade.8
Imagine que a prefeitura de sua cidade deseja diminuir a mortalidade infantil. Buscando atingir esse objetivo, a prefeitura comprou dez mil vacinas para poder imunizar o mesmo número de crianças do município no ano de 2010, tendo em vista o objetivo de reduzir a mortalidade.
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GABARITO B
Para simplificar.....
Eficácia está relacionada à realização do que se foi proposto.
Eficiência está relacionado à otimização dos recursos utilizados.
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Letra B
Eficiência - fazer mais com menos.
Eficácia - Realizar ou atingir objetivos.
(v ) Uma organização é eficaz quando realiza seus objetivos. CORRETO.
(f ) Uma organização é eficaz quando aprimora continuamente a utilização de recursos. ERRADO, é Eficiência.
(v ) Uma organização é eficiente quando utiliza de maneira econômica seus recursos. CORRETO.
(f ) Uma organização é eficiente quando estimula a cooperação entre seus funcionários. ERRADO é Eficácia.
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DICA para memorizar:
E / F / I / C / Á / C / I / A possui 8 letras, e
O / B / J / E / T / I / V / O possui 8 letras.
E / F / I / C / I / Ê / N / C / I / A possui + que 8 letras = F / A / Z / E / R + Com / M / E / N / O / S
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LETRA B CORRETA
Eficiência: Boa utilização dos recursos / Fazer da maneira correta;
Eficácia: Alcançar os resultados (objetivos pretendidos);
Efetividade: Impacto social causado pelo ato praticado.