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C) 3. MÉTODOS DE AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO
3.1. Métodos tradicionais
3.1.1 Escala gráfica
3.1.2 Lista de verificação
3.1.3 Escolha forçada
3.1.4 Incidentes críticos
3.1.5 Pesquisa de campo
3.1.6 Comparação aos pares (comparação binária)
RIBAS (2014)
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Gabarito: C
Métodos tradicionais de avaliação de desempenho
3.1.1 Escala gráfica: utiliza um formulário de dupla entrada e avalia o desempenho das pessoas por meio de fatores de avaliação previamente definidos e graduados. Exemplo de fatores avaliados: assiduidade, pontualidade, trabalho em equipe, criatividade, produção e resolução de problemas.
3.1.2 Lista de verificação: baseada em uma relação de fatores de avaliação a serem considerados (check-lists) a respeito de cada funcionário. Cada fator de desempenho recebe uma avaliação quantitativa - 1, 2, 3, 4 e 5. É uma simplificação do método da escala gráfica e, por isso, apresenta os mesmos pontos positivos e negativos.
3.1.3 Escolha forçada: este método de avaliação utiliza blocos de frases, devendo o avaliador escolher a frase que mais se aplica ao desempenho do avaliado. Em cada bloco de frases, o avaliador deverá, obrigatoriamente, escolher uma frase, por isso o nome "escolha forçada".
3.1.4 Incidentes críticos: baseados na observação e no registro dos aspectos, dos comportamentos considerados extremos, tanto positivos quanto negativos. O avaliador registra os aspectos do trabalho considerados excepcionalmente positivos e negativos.
3.1.5 Pesquisa de campo: considerado o método mais completo de avaliação de desempenho e o mais demorado. Esse método baseia-se em uma entrevista no setor, em que se levantam as causas e os motivos do desempenho do subordinado. A entrevista é realizada pela Gestão de Pessoas (staff); o superior vai a cada seção para entrevistar a chefia sobre o desempenho dos respectivos subordinados. Segundo Pontes (2005), a aplicação da pesquisa segue etapas definidas, conforme descrito abaixo:
Estapa 1: Avaliação inicial: consiste em perguntas preliminares para levantamento de aspectos superficiais sobre o avaliado e o trabalho realizado.
Etapa 2: Análise suplementar: indagações aprofundadas sobre o desempemho das tarefas realizadas e aanálise sobre as providências tomadas para solucionar as deficiências no desempenho.
Etapa 3: Planejamento: um planejamento é realizado visando a melhoria do desempenho do avaliado.
Etapa 4: Acompanhamento: os novos resultados são monitorados para verificar a possível melhoria do desempenho do indivíduo.
3.1.6 Comparação aos pares (comparação binária): é considerada o método mais simples, e também o mais rudimentar. Consiste em comparar dois a dois empregados de cada vez, anotando, na coluna da direita, aquele que é considerado melhor, quanto ao desempeho.
Fonte: Andréia Ribas e Cassiano Ramalho Salim.
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1) Método das escalas equivalentes. [ERRADO - o certo seria Escalas gráficas de classificação]
2) Método da pesquisa de campo.[CERTO]
3) Método dos incidentes críticos.[CERTO]
4) Método da escolha forçada. [CERTO]
5) Método combinatório. [ERRADO - Não está transcrito na lista]
A. Escalas gráficas de classificação
B. Escolha e distribuição forçada
C. Pesquisa de campo
D. Incidentes críticos
E. Comparação de pares
F. Autoavaliação
G. Relatório de performance
H. Avaliação por resultados
I. Avaliação por objetivos
J. Padrões de desempenho
K. Frases descritivas
Fonte: https://pt.wikipedia.org/wiki/Avalia%C3%A7%C3%A3o_de_desempenho
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GABARITO: C
Resumão:
- Os métodos tradicionais são: Escala Gráfica, Lista de Verificação (Checklist) Comparação de Pares, Pesquisa de Campo, Incidentes críticos e Escolha forçada.
- Os métodos modernos são: Avaliação 360º, Avaliação 3D, Balanced Scorecard (BSC), Avaliação por Competências, Avaliação Participativa por Objetivos (APPO).
Bons estudos.
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GABARITO C
Nesse caso, podemos dizer que as avaliações baseadas em medidas objetivas referem-se a métodos modernos, enquanto as avaliações baseadas em medidas subjetivas e de percepção aproximam-se dos métodos tradicionais de avaliação.
Métodos tradicionais: escala gráfica, lista de verificação, escolha forçada, incidentes críticos, pesquisa de campo, comparação aos pares
Métodos modernos: 360 graus, avaliação participativa por objetivo, avaliação de competência, avaliação de competências e resultados, avaliação de potencial, balanced scorecard, outros métodos
Fonte: Gestão de Pessoas, Ribas, 2013
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Boa noite,
Criei um mnemônico que talvez ajude a decorar os métodos tradicionais, com eles decorados fica mais fácil aprofundar no assunto (avaliação de desempenho)
Métos tradicionais "I ELE PECO NO RELATÓRIO"
Incidentes críticos
Escala gráfica
Lista de verificação
Escolha forçada
PEsquisa de campo
COmbinação de pares
Relatório
Bons estudos