-
Fluxo horizontal ou lateral
A comunicação , nesse fluxo, ocorre entre pessoas do mesmo nível. É, assim a comunicação entre os pares e as pessoas situadas no mesmo degrau hierárquico da organização. A comunicação é mais facilmente disseminada e se dá de maneira mais simples por ocorrer entre pessoas do mesmo nível hierárquico.
Esse fluxo se caracteriza por várias funções importantes: fomentar a coordenção e as atividades de uma organização, a definição de objetivos, as políticas e os procedimentos; permite o compartilhamento de informações, a coordenação e a solução de problemas entre as unidades( coordenação interdepartamental); ajuda a solucionar conflitos; e permite a interação entre os pares, fornecendo apoio social e emocional entre às pessoas. Tais fatores contribuem o ânimo e a eficácia na empresa.
FONTE: DURAN, Cristiana. Gestão de Pessoas – Coleção Concursos Públicos. 1º edição. Salvador: JusPODIVM, 2016.
[Gab. C]
bons estudos!!
-
Lateral/Horizontal
Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível, entre executivos do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização, diz-se que essa comunicação é lateral ou horizontal.
ATENÇÃO! A direção lateral também é chamada de horizontal.
RIBAS, 2015.
-
Fluxos Comunicativos
Os fluxos mais comumente estudados são: os descendentes ou verticais, os ascendentes, os horizontais ou laterais, os transversais e o circular.
Fluxo descendente ou vertical – É o processo de informações da cúpula diretiva da organização para os subalternos, isto é, a comunicação de cima para baixo.
Fluxo ascendente – É o processo contrário. São as pessoas situadas na posição inferior da estrutura organizacional que enviam à cúpula suas informações.
Fluxo horizontal ou lateral – É a comunicação que ocorre no mesmo nível. É a comunicação entre os pares e as pessoas situadas em posição hierárquicas semelhantes.
O Fluxo transversal ou longitudinal se dá em todas as direções, fazendo-se presente nos fluxos descendente, ascendente e horizontal nas mais variadas posições das estruturas ou da arquitetura organizacional. Esse tipo de fluxo acontece nas organizações orgânicas e flexíveis que permitem uma gestão mais participativa e integrada, criam condições para que as pessoas passem a intervir em diferentes áreas e com elas interagir.
O Fluxo circular abarca todos os níveis sem se ajustar às direções tradicionais. Surge e se desenvolve muito mais nas organizações informais e favorece a efetividade no trabalho.
Fonte:
http://analgesi.co.cc/html/t35762.html
Arquivado em: Administração, Comunicação
-
ATENÇÃO 2!!!
Já fiz uma questão aqui no QC que comunicação lateral era o mesmo que comunicação diagonal, com o texto muito parecido com esse extraído da Internet:
Comunicação lateral
A comunicação lateral é a que ocorre entre unidades de trabalho do mesmo nível ou entre unidades de trabalho de níveis diferentes, mas que se situam em diferentes hierarquias (comunicação diagonal). Os canais de comunicação lateral de todos os tipos permitem o funcionamento dos processos interdepartamentuais e atomada de decisão envolve diferente unidades de trabalho.
A grande maioria da operações de trabalho envolve alguma forma de comunicação lateral.
Fonte: MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 6ª ed. rev. e ampl. São Paulo. Atlas, 2004. p. 349.
-
Comunicação lateral é o mesmo que comunicação diagonal?
Ou
Comunicação lateral é o mesmo que comunicação horizontal?
-
LETRA C CORRETA
Fluxos de Comunicação
A transmissão de uma mensagem é executada através de processos, assim esta é composta por vários tipos de como deve e pode ser transmitida, são os chamados fluxos de comunicação, estes fluxos são a classificação de como a informação está sendo passada, e como o receptor recebe a mensagem. Deste modo, segundo Matos (2014), temos cinco fluxos que constituem as maneiras e formas que a comunicação pode ser transmitida dentro das organizações:
Descendente: São as mensagens e informações que saem do topo decisório e descem até as bases. É o tipo de comunicação vertical, isto é, de cima para baixo em direção descendente. É a comunicação oficial (falada, impressa ou eletrônica) que transmite normas, procedimentos, atribuições, politicas instruções, estratégias e planos, objetivo e metas, praticas organizacionais, notícias institucionais, enfim, é a comunicação que emana dos cargos diretivos e gerenciais, voltada para o corpo funcional da organização.
Ascendente: É a comunicação que se processa das bases de direção aos níveis mais elevados da hierarquia organizacional. Podem ser opiniões, criticas, elogios ou reclamações dos colaboradores, expressadas por meio de reuniões e conversações formais e informais das lideranças com suas equipes, por meio de caixas de sugestões ou pesquisa de clima organizacional.
Horizontal (Lateral): É a comunicação realizada entre colegas de trabalho de um mesmo nível hierárquico. Quando a comunicação se dá entre os membros de um mesmo grupo ou de grupos do mesmo nível, entre executivos do mesmo nível ou entre quaisquer pessoas que estão em um nível horizontal equivalente dentro da organização. A comunicação é intra ou enter (departamental).
Transversal (Diagonal): Nas organizações mais modernas (descentralizadas e flexíveis), nas quais a gestão é mais participativa e integrada, as pessoas interagem mais, o que permite o fluxo de comunicações entre diferentes níveis hierárquicos e também perpassando fronteiras setoriais (entre diferentes seções ou departamentos). Percebe-se uma mistura dos efeitos citados para a comunicação vertical e horizontal.
Circular: Esse fluxo de comunicação é mais presente na organização de pequeno porte é extremamente informal, onde as informações circulam indistintamente entre todos os níveis de sua estrutura funcional.
-
Nessa questão eu fiquei em dúvida, o comando não deixa claro se a comunicação ocorre em departamentos/unidades localizadas no mesmo nível hierárquico ou em níveis hierárquicos diferentes. E acabei errando por isso, marquei diagonal como sinônimo de cruzada pois a questão não deixou claro o contexto.
Sempre bom ter cuidado.
-
LETRA C, porém marquei a letra D).
A questão é infeliz em não esclarecer com mais detalhes o tipo de comunicação para a resposta correta. De acordo com Andreia Ribas e Cassiano Salim (2016), a comunicação LATERAL/HORIZONTAL é a comunicação aos pares, entre funcionários de um MESMO NÍVEL HIERÁRQUICO/ORGANIZACIONAL.
Já a comunicação DIAGONAL, é a comunicação entre as pessoas de diferentes SETORES, DEPARTAMENTOS, SEÇÕES.
Sendo assim, a questão não deu mais detalhes sobre o que de fato queria como resposta.