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ID
198181
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
INCA
Ano
2010
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

Em um órgão federal, uma servidora de carreira assumiu
a implantação e gestão de um Programa de Melhoria da Saúde e da
Qualidade de Vida dos servidores e terceirizados que integram esse
órgão. Inicialmente, o programa piloto seria desenvolvido na
unidade sede de Brasília para, posteriormente, ser ampliado às
demais unidades, em todo o território nacional.

Considerando a situação hipotética acima, julgue os itens a seguir.

Suponha que essa servidora tenha divulgado via intranet e cartazes o anúncio de uma palestra sobre o tema qualidade de vida no trabalho. Suponha, ainda, que nenhum integrante da organização a tenha contatado para coletar maiores informações ou para dar ciência de que havia sido informado sobre a palestra. Nessa condição, o processo de comunicação está formalmente completo.

Alternativas
Comentários

  • Resposta: ERRADO!

    A comunicação unilateral é um processo de informação puro em que o emissor não recebe qualquer retorno. O emissor envia uma mensagem que é recebida pelo receptor que não se pronuncia. O emissor jamais saberá se a mensagem chegou ao destino ou se foi bem compreendida pelo receptor.

    Acomunicação bilateral é um sistema dinâmico que permite retorno. É mais completa do que a comunicação unilateral porque o emissor transmite a mensagem (sinal) ao receptor (descodificador) e o receptor decifra essa mensagem e dá o seu feedback ou resposta. O emissor saberá se a mensagem chegou ao receptor e se foi bem compreendida

  • ERRADO, a  comunicação só pode ser COMPLETA quando há a compreensão pelo RECEPTOR do que foi transmitido.

     

  • Não existe comunicação sem o feedback (retorno).



  • O processo de comunicação não está concluído até que a mensagem esteja recebida, interpretada e, idealmente, tenha dado um resultado.


    Deus seja louvado!

  • PRECISA DO FEEEEDDDBACCCCCK