Buscando atender seus objetivos e melhorar sempre que possível, a qualidade dos serviços prestados, a biblioteca, assim como outros serviços de informação, deve ser gerenciada por COMPETÊNCIA. (Alternativa B).
"A Gestão por Competências integra os conhecimentos, habilidades e atitudes e corrobora na administração da lacuna entre as competências necessárias e as existentes, denominada de gap de competências."
Atualmente, a busca pela gestão de competências encontra-se em evidência, uma vez todas as outras características, habilidade, proatividade estão integradas nas competências sob determinado trabalho. São as competências que garantem o crescimento da qualidade na execução do trabalho.
Espero ter ajudada e ótimos estudos.