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Benchmarking é o processo de avaliação da empresa em relação à concorrência, por meio do qual incorpora os melhores desempenhos de outras firmas e/ou aperfeiçoa os seus próprios métodos.
Gabarito: C
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Se prenda ao trecho: comparando-os com seus concorrentes mais fortes ou com empresas que são reconhecidas como líderes (ou seja, empresas que são referência no mercado).
Isso é benchmarking
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comparando-os com seus concorrentes mais fortes ou com empresas que são reconhecidas como líderes: conceito de benchmarking. Vale ressaltar que também pode ser utilizado como mecanismo de controle.
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A) A metodologia PDCA ( planejar, executar, checar e agir) é largamente utilizada por corporações que desejam melhorar seu nível de gestão através do controle eficiente de processos e atividades internas e externas, padronizando informações e minimizando as chances de erros na tomada de decisões importantes;
B) Downsizing é um termo em inglês para designar o enxugamento ou racionalização de níveis hierárquicos;
C) Já exposto em comentários anteriores;
D) Kaizen refere-se a filosofia ou práticas que incidem sobre a melhoria contínua dos processos de manufatura, engenharia, gestão de negócios ou qualquer processo como até mesmo na área da saúde, psicoterapia, life-coaching, governos, bancos e outras indústrias. Tem como objetivo eliminar o desperdício (ver manufatura enxuta);
E) Reengenharia: seu foco é em análise, projetos de fluxos de trabalho e processos de negócios na organização. A ideia da reengenharia consiste em auxiliar as organizações a repensar uma forma de realizar suas atividades com menor custo, melhor atendimento ao cliente. e se tornarem competitivas no mercado.
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O benchmarking
Processo sistemático e contínuo de avaliação dos produtos, serviços e processos de trabalho das organizações/departamentos/etc. que são reconhecidas como representantes das melhores práticas, com a finalidade de comparar desempenhos e identificar oportunidades de melhoria na organização que está realizando o benchmarking. Em outras palavras, é um processo de comparação conduzido por uma organização ou área em relação à outra que seja tida como referência. O benchmarking deve ser percebido como algo sistemático, que envolve toda a organização, e não como um processo isolado. Ele é também um processo gerencial, à medida que ele serve para que os tomadores de decisão na empresa guiem o seu pensamento.
Os principais tipos de benchmarking são:
I. Benchmarking Competitivo
II. Benchmarking interno
III. Benchmarking genérico
IV. Benchmarking funcional
Fonte: Carlos Xavier (Estratégia Concursos)
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C
A comparação de seus resultados com outras empresas ou com seus concorrentes envolve o chamado benchmarking.
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Comparou é benchmarking.
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o trecho é benchamarkink " comparando-os com seus concorrentes mais fortes ou com empresas que são reconhecidas como líderes."
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O enunciado apresentou as características do conceito de benchmarking.
Benchmarking, segundo a FNQ, corresponde: “ Método para comparar desempenho de algum processo, prática de gestão ou produto da organização com o de um processo, prática ou produto similar, que esteja sendo executado de maneira mais eficaz e eficiente, na própria ou em outra organização, entender as razões do desempenho superior, adaptar à realidade da organização e implementar melhorias significativas”
Gabarito: C