Como exemplos da combinação entre o “velho” e o “novo” presente no trabalho do assistente social nas empresas, destacam‐se os programas a seguir listados:
• Programa de Treinamento e Desenvolvimento – diretamente relacionado
com as novas modalidades de consumo da força de trabalho, esse
programa diz respeito à adequação do funcionamento do mercado interno
de trabalho e à requalificação da força de trabalho requerida pelos novos
métodos de produção, congregando as funções de: formação e
treinamento; capacitação e desenvolvimento; mobilidade e sucessão.
• Programas Participativos – estes programas se pautam na Gestão da
Qualidade Total, cujo pressuposto é o da satisfação das necessidades dos
clientes externos e internos das organizações. Para isso, são realizados
investimentos para elevar os padrões de qualidade e confiabilidade dos
processos, produtos e serviços, bem como para fomentar a participação
dos trabalhadores que, dentro da ordem e do universo da empresa, passa
a ser estimulada por meio de incentivos materiais e simbólicos.
• Programa de Qualidade de Vida – no discurso empresarial, o termo
“qualidade de vida” é empregado para enunciar a conjugação de interesses
entre patrões e empregados, isto é, a associação entre os objetivos das
empresas de aumentarem a produtividade e as necessidades de “bem‐
estar” dos trabalhadores.
• Programa de Clima ou Ambiência Organizacional – esse programa
comporta os fatores do “ambiente de trabalho” que afetam o
comportamento produtivo. Nas empresas, o clima organizacional é
concebido como um conjunto de aspectos que caracterizam uma
determinada corporação e influenciam o comportamento dos
trabalhadores, ou seja, se refere à relação existente entre organização do
trabalho, satisfação e desempenho.
Referência:http://www.cressrn.org.br/files/arquivos/G2cm832r29W2oX2IHY6P.pdf
Gabarito D
Amaral e Cesar (2009, p. 11, grifo) ao analizarem o trabalho do assistente social nas empresas capitalistas, destacam, entre outros exemplos, presentes no trabalho do assistente social nas empresas " o programa de Treinamento e Desenvolvimento – diretamente relacionado com as novas modalidades de consumo da força de trabalho, esse programa diz respeito à adequação do funcionamento do mercado interno de trabalho e à requalificação da força de trabalho requerida pelos novos métodos de produção, congregando as funções de: formação e treinamento; capacitação e desenvolvimento; mobilidade e sucessão".
Referência: AMARAL, Ângela Santana do & CESAR, Monica de Jesus. O trabalho do assistente social nas empresas capitalistas. In Serviço Social: Direitos Sociais e Competências Profissionais. Brasília: CFESS/ABEPSS, 2009.