Questão 1994407

• Banca: Aeronáutica
• Órgão: EEAR
• Ano: 2009
• Provas: Aeronáutica - 2009 - EEAR - Sargento da Aeronáutica - Administração (Turma 2)
• Disciplina: Administração Geral
• Assuntos: Benchmarking; Gestão da Qualidade; Novas Abordagens da Administração

O processo benchmarking objetiva desenvolver a habilidade dos administradores para a visualização no mercado das melhores práticas administrativas das empresas consideradas excelentes (benchmarks), comparando essas práticas, avaliando a situação e, por fim, identificando as oportunidades de mudanças dentro da sua organização. Qual a principal dificuldade à adoção do benchmarking nas organizações?

• A. Estabelecer objetivos ou padrões do novo nível de desempenho.
• B. Revisar os benchmarks e as relações atuais com a organização-alvo.
• C. Desenvolver um esquema de competitividade com as organizações que estão sendo avaliadas como modelo.
• D. Convencer os administradores de que seus desempenhos podem ser melhorados e excedidos.

Gabarito: D

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• D