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ID
199594
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
DPU
Ano
2010
Provas
Disciplina
Relações Públicas
Assuntos

Para Margarida Kunsch, o gerenciamento da comunicação organizacional, um dos objetivos das relações públicas, vale-se de dois tipos básicos de comunicação: a dirigida e a massiva. Com relação a esse assunto, assinale a opção correta.

Alternativas
Comentários
  • A comunicação dirigida oral é feita através de discursos, telefones, conversas face a face, reuniões e conferências. Um discurso precisa ser muito bem elaborado, em virtude do público que se quer atingir. O telefone é um importante veículo de comunicação entre os variados públicos de uma organização As reuniões informativas, quando planejadas e dirigidas, tendem a dar resultados bastante satisfatórios e propiciam um melhor aproveitamento do tempo. Já as reuniões de discussão, são muito usadas em congressos, simpósios, conferências, seminário, etc. (KUNSCH, 2003). 
    Segundo Kunsch (2003), a comunicação dirigida auxiliar é focada tradicionalmente nos recursos ou veículos da comunicação audiovisual, como vídeos e filmes.  Além destes, Fortes (2003) acredita que existem outros recursos como fotografias, aproveitadas isoladamente ou com outros veículos são também incorporadas em diferentes tipos de materiais, sinalização virtual num conjunto de sinais e avisos ilustrados com a função de orientar os públicos e a Linha do Tempo, que explora um tema em uma sequência cronológica, com uma espécie de cruzamentos verticais e horizontais.
    Por fim, apresenta-se a comunicação dirigida aproximativa que segundo Fortes (2003), a comunicação dirigida aproximativa permite o estabelecimento de relações pessoais diretas entre a instituição e um público, ou ainda, um segmento de público.  Kunsch (2003) concorda com Fortes (2003), citando que a comunicação dirigida aproximativa é caracterizada pela presença física e pelo contato direto e pessoal dos públicos com a organização, sendo assim, trata-se de uma comunicação presencial interativa.
    Os veículos de comunicação aproximativa possuem meios variados para trabalhar o relacionamento com o público escolhido, podendo ser comemorações internas e próprias,  como de datas comemorativas externas. Tem-se também concursos internos de valorização de grupos de funcionários e homenagens; programações artísticas, culturais e sociais; eventos esportivos; excursões de grupos de empregados e familiares; preservação do meio ambiente; entre inúmeros outros (FORTES, 2003).
    •  a) A visita às instalações de uma organização é uma forma de comunicação dirigida oral, já que exige que alguém fale e represente a empresa. - COMUNICAÇÃO DIRIGIDA APROXIMATIVA
    •  b) A comunicação dirigida caracteriza-se pelo fluxo estabelecido sem a intermediação de um veículo, ocorrendo, pois, diretamente entre emissor e receptor.  - HÁ INTERMEDIAÇÃO (EX. NEWSLETTER, MALA DIRETA, ETC.).
    •  c) Os jornais internos, ou house-organs, são instrumentos de comunicação de massa, na medida em que visam uma grande audiência e utilizam-se de um veículo massivo. - COMUNICAÇÃO DE MASSA É A GRANDE MÍDIA.
    •  d) A Internet e o avanço das tecnologias de comunicação têm um impacto significativo na comunicação de massa e nenhuma interferência no campo da comunicação dirigida, a qual está relacionada ao fenômeno da comunicação humana. - NÃO TEM COMO NEGAR A INFLUÊNCIA DA INTERNET EM TODOS OS MEIOS DE COMUNICAÇÃO.
    •  e) A comunicação dirigida pode ser subdivida em quatro tipos: escrita, oral, auxiliar e aproximativa. - CORRETO, CONFORME O COMENTÁRIO DA COLEGA ACIMA.

     

  • Importante estudar Kunsh, quase sempre cai uma classificação da Dra. em concursos. Questão resolvida por eliminação, conforme comentário da colega acima.