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Gabarito E. de acordo com Robbins (2005): Poder de referência ou referente
Baseia-se na identificação com uma pessoa por esta possuir recursos ou traços desejáveis. É semelhante ao carisma. Surge do desejo de se parecer com alguém com características admiráveis.
Questão de Concurso - (Cespe/STJ/Analista Judiciário/2012) Se uma pessoa exerce influência sobre outra por saber fazer o trabalho de forma exemplar, então, nesse caso, a relação de poder entre ambas baseia-se na referência que uma é para a outra.
Gabarito: errado. A questão demonstra as características do poder de talento ou perícia.
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Poder de Referência: é o tipo de poder baseado no desejo de um indivíduo ou grupo para identificar-se ou ser semelhante a outra pessoa ou grupo que respeita e admira.
Prof. Fábio Arruda QC
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PODER
Coercitivo: Está associado com pessoas que estão em uma posição para punir outros. As pessoas temem as consequências de não fazer o que foi pedido deles. Influencia a pessoa utilizado o medo, força, intimidação, ameaça;
Conhecimento: Quando influência por ter um conhecimento a mais sobre certo assunto;
Recompensa: Utiliza de recursos materiais para influenciar, pois detém recursos;
Referência: Existe quando as pessoas são bem-queridas e respeitadas;
Legítimo/legal/Racional legal: Vem da posição que uma pessoa detém. Isto está relacionado com o título de uma pessoa e responsabilidades de trabalho. Quando a pessoa influencia por que a regra, a norma lhe deu essa capacidade.
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Poder de Referência (Poder Referente ou Poder Carismático): Trata-se do poder baseado no
carisma e na empatia que o líder possui. As pessoas se identificam com as características do
líder e o veem como um tipo de “herói”. As características do líder são vistas como
“características desejáveis”. Portanto, as pessoas passam a segui-lo e são influenciadas por
ele. A visão do líder em relação aos objetivos inspira as demais pessoas. Por exemplo: o
jogador de futebol e seus fãs.