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ID
2014417
Banca
Quadrix
Órgão
CRF-PR
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

“A má comunicação traz desgastes nas relações, agressões verbais, perda de tempo com retrabalho, mal-entendidos, suscetibilidades afetadas, perda de motivação e estresse. Liderar é comunicar, para atingir os objetivos da empresa.” (MARTINIANO, 2007, p.156).

De maneira genérica, existem dois tipos diferentes de formação de esquemas de comunicação numa empresa: formal e informal. E as comunicações podem ser realizadas por intermédio dos seguintes fluxos: horizontal; diagonal ou transversal; e vertical. São desvantagens das comunicações horizontal e diagonal as elencadas a seguir, com exceção de uma. Qual?

Alternativas
Comentários
  • As principais desvantagens da comunicação horizontal e diagonal são: apresenta informação menos confiável, pode reduzir a autoridade da chefia, pode prejudicar o planejamento, a coordenação e o controle, porque o chefe tem menos informações e pode provocar conflitos e antagonismos.

    Fonte: OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças de. Sistemas, organização e métodos: uma abordagem gerencial. 13. ed. São Paulo: Atlas, 2002.

    Gabarito: B

  • As principais vantagens da comunicação horizontal e diagonal: • propicia maior rapidez no processo de comunicações; • apresenta menor distorção no processo de comunicação entre as pessoas; • aproxima pessoas através da comunicação direta; • proporciona visão mais integrada da empresa, pois cada indivíduo passa a conhecer de maneira mais adequada as várias atividades desenvolvidas e quais são os responsáveis; • evita sobrecarga nas chefias, pois determinados problemas são resolvidos diretamente pelas pessoas envolvidas.

     

    As principais desvantagens da comunicação horizontal e diagonal: • apresenta informação menos confiável; • pode reduzir a autoridade da chefia; • pode prejudicar o planejamento, a coordenação e o controle porque o chefe tem menos informações; • pode provocar conflitos e antagonismos.

     

     

    https://www.passeidireto.com/arquivo/1975084/introducao-de-administracao-e-seus-niveis/5

  • Questão mal elaborada...

    vantagens das comunicações horizontal:

    b) proporciona visão mais integrada da empresa, pois cada indivíduo passa a conhecer de maneira mais adequada as várias atividades desenvolvidas e quais são os responsáveis.

  • GAB:B
    Comunicação lateral e diagonal proporcionam visão mais integrada da empresa. 

  • a) Apresentam informações menos confiáveis. 

    b) Proporcionam visão menos integrada da empresa. 

    c) Podem reduzir a autoridade da chefia.

    d) Podem provocar conflitos e antagonismos.

    e) Podem prejudicar o planejamento, a coordenação e o controle. 

     

    As assertivas C, D e E, além de serem abertas, são explicitamente desvantagens da comunicação horizontal e diagonal. Assim, só restam as assertivas A e B. A assertiva B acredito que não é uma desvantagem da comunicação horizontal ou diagonal, pois diferentes áreas estarão se comunicando, o que, na verdade, pode proporcionar uma visão mais integrada. 

  • De acordo com Oliveira (2011, p. 81),

    As principais vantagens das comunicações horizontal e diagonal são: 

    • Propiciam maior rapidez no processo de comunicação;
    • Apresentam menor distorção no processo de comunicação entre as pessoas;
    • Aproximam pessoas por meio da comunicação direta;
    • Proporcionam visão mais integrada da empresa, pois cada indivíduo passa a conhecer, de maneira mais adequada, as várias atividades desenvolvidas e quais os responsáveis; e
    • Evitam sobrecarga nas chefias, pois determinados problemas são resolvidos, diretamente, pelas pessoas envolvidas.

    As principais desvantagens das comunicações horizontal e diagonal são:

    • Apresentam informação menos confiável;
    • Podem reduzir a autoridade da chefia;
    • Podem prejudicar o planejamento, a coordenação e o controle, porque o chefe tem menos informações; e
    • Podem provocar conflitos e antagonismos.

    OLIVEIRA, D. P. R. Sistemas, organizações e métodos: uma abordagem gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.