Gabarito C:
Para Zaleznik,5 os líderes, como os artistas, toleram o caos e a falta de estrutura. Os gerentes buscam a ordem, o controle e a rápida resolução dos problemas. Para o autor, as principais diferenças entre os líderes e os gerentes são:
Gerentes e Líderes
• Tomam uma atitude impessoal e passiva em relação aos objetivos.
• Negociam e tomam atitudes coercitivas.
• Evitam o risco.
• Preferem trabalhar com pessoas, mas com pouco envolvimento emocional.
• Focam em processos, no "como" as decisões são tomadas, em vez de "quais" decisões devem ser tomadas.
• Tomam uma atitude ativa e pessoal em relação aos objetivos.
• Buscam novas abordagens para os problemas.
• Procuram o risco quando as oportunidades são interessantes.
• Se relacionam com as pessoas de modo direto e com empatia.
• Focam nos pontos importantes dos eventos e decisões.
• Moldam as ideias em vez de reagir a elas. Alteram percepções e expectativas
Existem elementos considerados fundamentais para uma gerencia efetiva. São eles:
Planejamento: A organização é primordial para que as inúmeras demandas sejam atendidas e bem direcionadas ao alcance de metas e objetivos. O planejamento auxiliará na definição de prazos, delegação de atividades e otimização do tempo, por exemplo.
Senso de análise: É preciso ter capacidade lógica para analisar situações de diferentes ângulos, a fim de propor as melhores soluções e tomar decisões assertivas. O senso de análise também auxilia na antecipação dos problemas, favorecendo a estabilidade de resultados da equipe.
Comunicação: A transmissão de ideias e o bom entendimento das mesmas só são possíveis quando há uma comunicação clara e concisa. A comunicação é um elemento fundamental para lidar com os liderados, uma vez que aquele que sabe ser compreendido também consegue compreender. A habilidade de se comunicar é, portanto, o principal fator que para evitar conflitos e contribuir para a fluidez dos processos.
Influência: Para conduzir um grupo de pessoas e convencê-las a agregar suas ideias e lutar por um objetivo em comum, é preciso ter poder de influência. Esta habilidade está diretamente ligada à persuasão, negociação e indução, ou seja, a forma com que se apresentam as ideias e perspectivas, adquirindo adeptos com facilidade.
Motivação: As atitudes tomadas pelo líder são a melhor maneira de gerar interesse nas pessoas. Seu nível de energia, determinação e garra, servem como espelho para a equipe, motivando-os a entregarem o melhor de si, abraçando a causa.
Liderança: Por último e não menos importante, a habilidade de conduzir o time com respeito, reconhecimento e atenção de todos é determinante para conquista de resultados.
Gabarito C