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GABARITO: E
Pegaram alguns trechos de um artigo qualquer e jogaram na questão.
http://revistas.poli.br/index.php/repa/article/download/187/8
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Que absurdo !!
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Questão poderia ser anulada !
Acredito que Gestão de Qualidadee não significa que auxiliará na completa disposição de produtos perfeitos ao mercado consumidor. Há problemas em produtos e serviços que são intrínsecos de um produto ou serviço que só vai ser observado na pratileira ou na operação do serviço por humanos.
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Que absurdo! Essa alternativa I está correta?
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Eu concordo em o gabarito ser a letra D. Somente as alternativas II e III estão corretas. :)
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Essa é uma das bancas mais absurdas. Nem fico quebrando a cabeça com ela.
O gabarito deveria ser a letra D.
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PQP !!!!!! QUADRIX LIXO !!!!
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na verdade acho que a I é uma assertiva mais interpretativa, já que a inspeção não é uma atividade onde deveras a qualidade é posta, inserida, mas sim verificada, corrigida, onde o produto é visto e, se passado ante o crivo avaliativo da inspeçao, torna-se vendável, senão, é descartado, ou seja, não se insere qualidade realmente, ao menos foi assim que entend, mesmo errando a questao, aliás.
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Alguém poderia explicar melhor a I? Obrigada.
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Acho que a assertiva I quis dizer que a qualidade não é atribuída ao produto na fase de inspeção (final da produção), mas sim que um produto qualifica-se como de qualidade quando suas características (as que o definem como um produto de qualidade) são acompanhadas durante todo o processo de produção.
Obs: Essa foi a ideia passada no 1º período da assertiva. Ela apenas explicou o que é qualidade total no 2º período.
Obs²: Quanto ao termo inserir não vejo problema nenhum, tendo em vista (eu) considerar possível inserir qualidade em um produto, a exemplo de uma empresa que não trabalhe, mas queria trabalhar com a ISO 9000. (a empresa quer inserir/introduzir qualidade no seu produto)
Pelo menos foi isso que entendi (análise subjetiva)
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Mais uma questão q faz vc desaprender. Bosta de banca
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Bem... lendo novamente a I... tive essa "viagem" (não tem baseamento didatico algum)
O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada para as operações gerenciais.
Bem, mesmo que todos devem estar envolvidos, quem gerencia é quem esta cargo as operações gerenciais.
A qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional,
Bem, a qualidade vem desde o planejamento, mas ela é INSERIDA, no processo operacional. Alias, no processo tático ela seria gerenciada, no processo estratégico, seria planejada... E inserida, executada no processo operacional.
e não acrescentada a ela na fase de inspeção.
De acordo com as Eras da G. de Qualidade, a inspeção foi o primeiro momento.
Hoje, na era da Gestão Total de Qualidade, existe a participação de todos, no caso, não só na inspeção.
"
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K K K K , Blz
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Que banca ruim Jesussssssssssss
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Minha prova é dessa banca, Já estou revolts aqui hahahaha
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Quadrilha
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Quem está acostumado com bancas como a CESPE e a FCC vai sentir falta quando fizer questões dessa banca! Nada a ver com a nada.
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Absusurdo!!Gabarito letra d..Por causa de questoes como esssa em prova,muitas vezes a gente perde a vaga no concurso público...nojo
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Em 19/01/2018, às 16:39:07, você respondeu a opção D.Errada!
Em 23/07/2017, às 14:42:21, você respondeu a opção D.Errada!
NÃO CONSIGO VISUALIZAR A I COMO CERTA!!! DEUS AJUDE-NOS...
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Não entendo a alternativa I estar correta. Gabarito para mim deveria ser a D.
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Sem falar que na afirmativa II a questão declara que a gestão de qualidade oferece ao mercado produtos livres de defeitos, o que é impossível. É possível mitiga-los mas elimina-los completamente? Sei não.
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Difícil concordar com a banca.
o itém I está errado.
Gabarito letra D
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O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada para as operações gerenciais. A qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional, e não acrescentada a ela na fase de inspeção. A qualidade de um produto é influenciada por seu desing, pela qualidade de matérias primas e pelo desempenho dos empregados.
http://www.simpep.feb.unesp.br/anais/anais_13/artigos/598.pdf
P.2
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Gente, essa I está realmente correta, mas a banca infeliz fez um texto péssimo a fim de pegar o canditato na maldade. Triste.
Trazendo em miúdos, a questão diz que:
I. O gerenciamento da qualidade total é uma abordagem voltada para as operações gerenciais. Certo
o GQT é uma abordagem voltada para todas as operações, ou seja, do chão de fábrica até o presidente.
A qualidade é inserida em um produto durante o processo operacional, e não acrescentada a ela na fase de inspeção. Certo
A qualidade é inserida durante o processo operacional ( TODO O TEMPO) E NÃO ACRESCENTADA NA FASE DE INSPEÇÃO, OU SEJA, A QUALIDADE É INSERIDA TODO O TEMPO, DO INÍCIO AO FIM DO PRODUTO OU SERVIÇO E NÃO ACRESCENTADA NA FASE DE INSPEÇÃO QUE É A ERA INICIAL ONDE FABRICAVAM O PRODUTO E SOMENTE NO FINAL, APÓS ELE PRONTO, FAZIAM A INSPEÇÃO DE QUALIDADE. Aqui a qualidade é preocupação todo o tempo, do planejamento à entrega ao cliente.
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como assim o item II está correto?? produtos livres de defeitos?? Não pode generalizar assim e dizer que tá certo... Essa banca é noiada....
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Quem realmente estuda a matéria, errou a questão, não tem como a primeira assertiva estar correta.
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Para
respondermos à questão, vamos à análise das afirmativas:
I. CERTA. A Gestão
da Qualidade Total ou Total Quality
Managment (TQM), surgiu na década de 80, do século XX, onde a qualidade é
vista como um diferencial competitivo. Essa metodologia visa a prevenção de
defeitos e considera toda a empresa como responsável pela qualidade. Possui
foco nas necessidades do cliente e considera todas as partes interessadas no
processo produtivo como responsáveis pela melhoria contínua em um esforço
sistêmico. Portanto, a qualidade é um atributo inerente ao produto, e não algo
que será inserido em determinada fase da produção.
II. CERTA. A Gestão
da Qualidade teve origem nos Estados Unidos nas primeiras décadas do século XX,
com William Edwards Deming. Deming foi o introdutor do movimento da qualidade
no Japão e criou 14 princípios para o controle de qualidade. Além dele, podemos
citar: Joseph Juran; Armand Feigenbaum; Philip Crosby; e Kaoru Ishikawa. Assim,
a qualidade contribui como fonte de vantagem competitiva para a organização e
isso se reflete no produto vendido.
III. CERTA. A
alternativa nos faz refletir sobre a Análise SWOT. Essa é uma análise das Forças e das
Fraquezas (análise do ambiente interno), das Oportunidades e das Ameaças
(análise do ambiente externo) inerentes a uma organização. Essa análise nos
possibilita levantar características e possíveis cenários que influenciam a
competitividade empresarial. Portanto, as pessoas são fundamentais para, por
meio dos seus conhecimentos, conduzirem as organizações por caminhos
desafiadores.
Portando,
todas as afirmativas estão corretas.
Gabarito do
Professor: Letra E.