-
Gabarito C: 2.3 Ampliação da qualidade e da produtividade
Na década de 1990, organizações em todo o mundo aumentaram sua capacidade produtiva em resposta ao crescimento da demanda. As empresas construíram novas unidades, expandiram seus serviços e contrataram pessoas. Em busca de melhoria de qualidade e de produtividade, elas estão implementando programas como a gestão de qualidade (QM) e a reengenharia, que exigem amplo envolvimento dos funcionários. Gestão de qualidade:
• foco intenso no cliente;
• preocupação com a melhoria constante;
• melhoria da qualidade de tudo o que a organização faz;
• mensurações acuradas;
• autonomia dos funcionários.
-
Infelizmente nos deparamos com esse tipo de questão. Qualquer estudioso sabe que tanto QUALIDADE como PRODUTIVIDADE são duas das "principais medidas de desempenho das organizações", logo qualquer uma poderia ser a resposta e ambas estão certas.
-
Estatisticas apontam letra "E" mas gabarito também correto letra "C".
Minhas bolas de cristal falharam
-
Essa é daquelas perguntas que o concurseiro tem que levar sorte em responder a mesma acertiva do SOBRINHO, PRIMO, IRMÃO ETC... do avaliador ..
-
Raciocinei desta forma:
Desempenho > eficiência > fazer bem feito> qualidade.
-
Galera, a IBFC não inventa nada...goste ou não, vc só tem que encontrar a fonte/autor/livro que ela usou...
"Indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia-a-dia do vocabulário dos administradores. Há muitos significados para a palavra QUALIDADE."
fonte: https://pt.scribd.com/document/88428573/Slides-TGA-Resumao#download
A resposta também pode ser encontrada no enunciado de outra questão de IBFC (Q401015):
A palavra qualidade indica uma das principais medidas do desempenho das organizações e faz parte do dia a dia do vocabulário dos administradores.
-
Segundo o Portal da Administração essa pergunta tem 2 respostas!!!!
"Já os indicadores de desempenho se dividem em quatro categorias, são elas:
Indicadores Estratégicos;
Indicadores de Qualidade; (C)
Indicadores de Capacidade;
Indicadores de Produtividade. (E)
http://www.portal-administracao.com/2014/07/indicadores-de-desempenho-organizacional.html
-
QUALIDADE É UMA PALAVRA QUE FAZ PARTE DO DIA A DIA DOS ADMINISTRADORES, QUE INDICA UMA DAS PRINCIPAIS MEDIDAS DO DESEMPENHO DAS ORGANIZAÇÕES.
https://notasdeaula.files.wordpress.com/2009/11/aula07-administracao.pdf
-
-
Quando sua mãe disser que concurseiro tem que ter estudo e não precisa de sorte, mostre essa questão a ela.
-
Questão escr... Mas sabemos como é a banca. Produtividade não deixa de ser umas das principais medidas de desempenho, assim como a qualidade. Mas eles pegam qualquer trecho de um livro ou simliar e tomam aquilo como a única verdade (desculpe o pleonasmo).
-
gabarito C
-
qualidade é indicador de eficácia
produtividade é indicador de eficiência
impacto, mudança de realidade, missão, outcomes - ligados à efetividade
-
Gente, a qualidade esta associada a satisfação das necessidades do cliente, ou seja portão para fora
A Produtividade está ligada ao desempenho das atividade da organização, como redução de custos.
-
Dúvida entre C e E. Marquei errado. ok, próxima.
-
COMO ASSIM?? QUANDO ME DEPARO COM A PALAVRA MEDIDAS DE DESEMPENHO JÁ LEMBRO DE PRODUTIVIDADE
-
Nessa banca, a pessoa tem que fugir um pouco da literalidade da coisa e trazer para o cotidiano.