Questão 201778

• Banca: CESPE / CEBRASPE
• Órgão: Banco da Amazônia
• Ano: 2010
• Provas: CESPE - 2010 - Banco da Amazônia - Técnico Científico - Psicologia do Trabalho
• Disciplina: Psicologia
• Assuntos: Comunicação em Psicologia; Psicologia e Organizações

A liderança e a comunicação são dois fatores importantes no
processo de gestão das organizações. Com relação a esses fatores,
julgue os próximos itens.

A rede de rumores é um sistema informal de comunicação organizacional, e a maioria dos funcionários a considera menos confiável que a comunicação oficial da organização.

• C. Certo
• E. Errado

Gabarito: E

Comentários

• Redes de Rumores (fofoca) tem 3 principais características:

  1. Ela não é controlada pela direção da empresa.

  2.É percebida pela  maioria dos funcionários como mais confiável e fidedigna que os comunicados formais vindo das autoridades.

  3. É largamente utilizada para servir aos interesses próprios daqueles que fazem parte dela.

• É o contrario.

• Informais (de rumores): não é controlada pela própria direção da empresa, mas é mantida pela maioria dos funcionários como uma comunicação formal vinda da direção da empresa.

• Todo mundo acredita na fofoca... No mínimo, que ela tenha um fundo de verdade. Então, pouco importa se o comunicado oficial for contrário aos rumores. rsrs

• Questão baseada na obra de Robbins, a qual apresenta três características sobre a rede de rumores:

  a) Não é controlada pela empresa

  b) Tida como mais confiável pelos funcionários

  c) Largamente utilizada para servir aos interesses pessoais dos que a integram

  Gabarito: Errado