SóProvas


ID
2032855
Banca
CESPE / CEBRASPE
Órgão
TCE-PA
Ano
2016
Provas
Disciplina
Administração Geral
Assuntos

No que se refere a liderança, comunicação e controle, julgue o item subsequente.
Nos ambientes organizacionais, a comunicação é realizada de maneira padronizada e, por isso, a abordagem para alcançar determinado objetivo será sempre uniforme.

Alternativas
Comentários
  • Errado

     

    A comunicação não se dá de maneira padronizada nas organizações nem fora delas, pois é elemento humano amplamente variável em cada interação.

     

    Prof. Carlos Xavier

  • ERRADO

    Por mais formais que seja a organização sempre existirá duas formas de comunicação: a formal e a informal.

    A formal tem como vantagens: dar credibilidade aos discursos gerências, padronizar os processos, influência comportamentos dentro da empresa etc. Já como desvantagens posso citar: dificuldade de personalização da mensagens p ser entendida em diferentes níveis, burocratização pode gerar uma lentidão em resposta e resultados etc.

    A informal tem como vantagens: rapidez, motivação e integração das pessoas, facilidade de compreensão etc.

    Já como desvantagens: dificuldade de controle, distorção de ideia, gera ruídos* etc.

     

    Barreiras e ruídos: 

    Conceito: São os problemas que interferem na comunicação e a dificultam. São “ruídos” que prejudicam a eficácia comunicativa. As barreiras gerais ou comuns poder ser de natureza mecânica, fisiológica, semântica ou psicológica.


    Barreiras Mecânicas: Estão relacionadas com os aparelhos de transmissão, como o barulho, ambientes e equipamentos inadequados que podem dificultar ou mesmo impedir que a comunicação ocorra. A comunicação é bloqueada por fatores físicos.

    Barreiras Fisiológicas: Dizem respeito aos problemas genéticos ou de malformação dos órgãos vitais da fala. A surdez, a gagueira e não-articulação fonética são exemplos possíveis.

    Barreiras Semânticas: São as que decorrem do uso inadequado de uma linguagem não comum ao receptor ou a grupos visados. Isto é, os códigos empregados não fazem parte do repertório do conhecimento em determinado ambiente comunicacional.

    Barreiras Psicológicas: São os preconceitos e estereótipos que fazem com que a comunicação fique prejudicada. Estão relacionadas com atitudes, crenças, valores e a cultura das pessoas. São percepções equivocadas de acordo com determinadas experiências e distintos marcos de referência.
     

  • Errado.

    Sinônimos de Uniforme

    Uniforme é sinônimo de: idêntico, constante, ordenado, metódico, regular, homogêneo.

    será heterogênea.

  • Uma comunicação jamais poderá ser pradronizada.

  • comunicação:FORMAL E INFORMAL,JAMAIS PADRONIZADA.

  • A comunicação formal é a comunicação endereçada através dos canais de comunicação existentes no organograma da empresa, é derivada da alta administração. A mensagem é transmitida e recebida dentro dos canais formalmente estabelecidos pela empresa na sua estrutura organizacional. 

     

    Já a comunicação informal, é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, "sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos 'boatos e rumores'

     

    A comunicação não será padronizada. 

     

    ERRADO. 

     

  • Comunicação Formal e Informal.

    Comunicação Formal: de maneira geral é escrita, segue modelos pré-determinados e tem seu trâmite e movimentação registrada e documentada pelos órgãos responsáveis. Toda comunicação, seja ela externa ou interna, que siga padrões e modelos determinados pela organização é uma comunicação tida como formal.

    Comunicação Informal: é aquela desenvolvida espontaneamente através da estrutura informal e fora dos canais de comunicação estabelecidos pelo organograma, “sendo todo tipo de relação social entre os colaboradores. É a forma dos funcionários obterem mais informações, através dos conhecidos ‘boatos e rumores'” (Watanabe, 2009).

  • ué!? Por que você mesmo não pode procurar a fonte e nos fornecer a informação???

  • puts...no dia da prova tem que estar com o olho de Tandera...espada justiceira me de uma visão além do alcance do cespe!!!!!

  • Esse SEMPRE matou a questão.

  • ERRADO

     

    A comunicação pode ocorrer: Formal ou Informal

    A comunicação apresenta diversos fluxos:

    - Horizontal

    - Vertical

    - Diagonal/Transversal

    - Lateral

    - Ascendente

    - Descendente

  • Para um processo de comunicação bem sucedido é necessário que haja uma adequação da comunicação ao público-alvo. Um relatório destinado aos empregados não pode possuir a mesma linguagem e informações contidas que um relatório destinado aos diretores da empresa.

    Gabarito: ERRADO

  • Comunicação com um superior hierárquico (Comunicação Ascendente) não será no mesmo padrão que a comunicação com um colega de trabalho (Comunicação Lateral).

  • Gabarito: Errado

    Principais Regras de Comunicação:

    • Processo bilateral de troca de informações, podendo ser formal ou informal;
    • Apresenta os seguintes elementos: o emissor codifica uma mensagem, a qual é transmitida por um canal e ao chegar é decodificada pelo receptor. Esse receptor dar uma resposta que chamamos de feedback. Na maioria dos casos, apresenta ruídos.
    • Ruídos (dificultam a comunicação). Ex: Filtragem (Manipulação da mensagem por um individuo), Percepção seletiva (eu escuto aquilo que eu quero com base nas minhas crenças e valores), Sobrecarga (muitas mensagens e não consegue dar atenção), Barreiras Físicas (Uma parede atrapalhando a comunicação), entre outros.
    • Com base no organograma, pode ser ascendente, descendente, horizontal ou diagonal.

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  • Segundo Ribas (2015), a comunicação “é o processo pelo qual as pessoas transmitem umas às outras informações a respeito de ideias, sentimentos e emoções. Ela faz parte de todas as interações sociais".

    Assim, podemos entender que a forma como transmitimos e como recebemos uma informação deve ser levada em consideração, pois o público a quem a informação é destinada precisa recebê-la em linguagem adequada e completa. Portanto, não existe padronização ou uniformidade na comunicação, pois ela varia conforme o público ao qual ela se destina.

    Em face do exposto, podemos afirmar que a questão em análise está errada.


    Fonte:

    RIBAS, Andréia Lins. Gestão de Pessoas para concursos. 3­ª Ed. – Brasília: Alumnus, 2015.


    Gabarito do Professor: ERRADO.
  • Gabarito Errado

    Nada disso!

    Em um ambiente organizacional existem diversos públicos (destinatários) para a comunicação (por exemplo: empregados, diretores, clientes, fornecedores, etc.). Portanto, é necessário que o processo de comunicação seja adequado ao tipo de destinatário que a mensagem se destina.

    Por exemplo: uma comunicação destinada aos empregados deve possuir uma abordagem diferente de uma comunicação destinada aos diretores da organização.

    Fonte: Estratégia Concursos.

    Tudo posso Naquele que me fortalece!