Questão 2034838

• Banca: IF-TO
• Órgão: IF-TO
• Ano: 2015
• Provas: IF-TO - 2015 - IF-TO - Auxiliar em Administração
• Disciplina: Atendimento ao Público
• Assuntos: Atendimento de Qualidade; Ética e Postura do Servidor; Relações Pessoais

Devemos ter certas atitudes comportamentais ao telefone. Marque a alternativa correta:

• A. Tranquilidade, cortesia, falsidade, atenção.
• B. Calma, cortesia, intimidade, atenção.
• C. Calma, indiferença, naturalidade, atenção.
• D. Calma, cortesia, naturalidade, desleixo.
• E. Calma, cortesia, naturalidade, atenção.

Gabarito: E

Comentários

• a- falsidade

  b- intimidade

  c-  indiferença

  d- desleixo

   

• Letra E , correta!